Эксперт поддержки / Юрист
По договоренности
Обязанности:
- Ведение коммуникации с пользователями в чате: понятно, спокойно, профессионально;
- Предоставление ответов на вопросы, касающиеся базовых юридических тем;
- Чётко следовать регламентам и стандартам сервиса;
- Передача сложных вопросов на экспертную линию в соответствии с установленными правилами, избегая инициативы без согласования;
- Сотрудничество в команде: адаптация к общим правилам, внесение конструктивных предложений, оказание поддержки коллегам и соблюдение культуры обратной связи;
-
Обязательное рабочее время — от 4 часов в промежутке с 07:00 до 18:00 по московскому времени, часы плавающие, могут меняться по согласованию с руководителем. Выходные в субботу и воскресение. Дополнительные часы по договорённости. Чат работает с 7 утра до 20 часов по московскому времени;
-
Оплата почасовая;
- Обладаете опытом работы в онлайн-поддержке (чат/мессенджеры);
- Понимаете, как необходимо отвечать учтиво и спокойно даже на трудные сообщения;
- Умеете работать самостоятельно и ответственно в удалённой команде;
- Стрессоустойчивы, внимательны к деталям, не путаетесь в переписке и не теряете фокус;
-
Грамотно пишете на русском языке, соблюдая деловой стиль;
-
Обучаетесь на юридическом факультете или уже получили юридическое образование - ваше преимущество;
- Работа в крупнейшем издательском холдинге;
- Отличные возможности для карьерного роста и развития;
-
Частичная занятость - можно совмещать с учёбой или другой работой или полная занятость;
- Официальная заработная плата;
-
Регулярная обратная связь и поддержка от команды, чёткие стандарты качества;
- Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства;
-
Удалённая работа.
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
84 000 - 126 000 ₽
Ищем эксперта-расчетчика ОСАГО для проведения точных и объективных расчетов по страховым случаям. ... Кого мы ищем У вас есть опыт работы на позиции инженера/эксперта в страховой компании или в независимой ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Санкт-Петербург
3 дня назад
Наша влюбленная в свое дело команда сейчас находится в поиске эксперта по работе с нейросетями для записи ... Мы ищем эксперта, который поможет нам создать современный и эффективный образовательный курс по заработку ...
- Можно удаленно
- Подработка
- Опыт от 1 года
Матита- Санкт-Петербург
10 часов назад
110 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 15%
Наша компания основана в 1994 году и объединяет высококвалифицированных экспертов в сфере права, налогообложения ... Эксперты компании заслуженно отмечены ведущими российскими и международными рейтингами: Право-300 (6 ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
КЛИФФ- Санкт-Петербург
3 дня назад
110 000 - 188 000 ₽
Выше средней на 32%
Ищем эксперта в области финансов, который станет частью этой команды.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Яндекс Крауд- Санкт-Петербург
3 дня назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 15%
Крупнейший российский орган по сертификации в связи с развитием, приглашает в свою команду экспертов ... до 16:00; Офис 15 минут от ст.метро (Чернышевская); Возможность удаленной работы (готовы рассмотреть экспертов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Тест-С.-Петербург- Санкт-Петербург
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
84 000 - 126 000 ₽
Т-Банк110 000 - 150 000 ₽
КЛИФФ