Координатор протокольных мероприятий

Обязанности:

1. Управление полным циклом заявок:

• Администрирование и учет заявок на проведение мероприятий любого уровня (протокольные встречи, корпоративные праздники, кофе-брейки, обеспечение водного режима).
• Оперативная обработка входящих запросов: верификация тайминга, формата обслуживания и состава участников.
• Контроль процесса согласования меню и смет в установленные сроки.

2. Координация и операционное управление:

• Организация взаимодействия смежных служб (клининг, техническая поддержка, кейтеринг) при подготовке локаций.
• Обеспечение готовности помещений: расстановка мебели, проверка наличия СИЗ, контроль стандартов сервировки и сервиса.
• Управление персоналом в зоне проведения мероприятия и оперативное решение возникающих вопросов.
• Контроль завершающего этапа: демонтаж оборудования, уборка площадки и возврат инвентаря.

3. Контроль качества и отчетность:

• Мониторинг соблюдения стандартов подачи блюд и сервировки строго в соответствии с утвержденным меню и тайм-планом.
• Работа в системе ВКУС: своевременное закрытие заявок и ведение электронного учета.
• Формирование аналитической отчетности по итогам мероприятий (анализ эффективности, комментарии, обратная связь).

4. Развитие сервиса:

• Анализ проведенных мероприятий и разработка плана корректирующих действий для повышения уровня сервиса.
• Подготовка презентационных материалов по итогам ключевых и статусных проектов.

Требования:

• Экспертные знания или релевантный опыт в сфере организации кейтеринга и банкетного обслуживания.
• Навыки создания качественных презентаций (структурирование данных, визуализация).
• Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Полный социальный пакет (оплачиваемые больничные листы и отпуска).