Операционный менеджер (СНГ)

Что будет входить в обязанности:

• Настройка информации о магазинах СНГ на сайте
• Настройка условий доставки на сайте
• Сбор и группировка основных проблем в процессах и операциях
• Обработка запросов, поступающих в Jira от магазинов и КЦ (проблемные кейсы с заказами или исправление тех сбоев по ним)
• Отработка вопросов по контрольным точкам:

Завершение заказов до конечных статусов

Показатели качества сборки

• Предложения по оптимизации текущих процессов с целью улучшения качества работы с заказами интернет-магазина
• Актуализация инструкций по новым процессам и изменениям в них
• Коммуникация с логистикой и транспортными компаниями по проблемным кейсам в рамках доставки заказов

Чего мы ожидаем от коллеги:

• Образование: среднее профессиональное / высшее
• Самоорганизация и умение расставлять приоритеты
• Релевантный опыт приветствуется
• Знание базовых функций Excel (сводные таблицы, ВПР и т.д)
• Базовые знания 1С

Что мы предлагаем:

• Гибридный/удаленный формат работы
• Рабочий график: 5/2, 10.00 - 19.00
• "Белая" заработная плата - 75.000 рублей gross
• Оформление по ТК РФ
• ДМС после испытательного срока 3 месяца