Специалист Клиентского сервиса (Бэк офис отдела продаж)
100 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
- Строгино
- Мякинино
- Волоколамская
Обязанности:
- Создание контрагентов и договоров в системе 1С:ERP.
- Прием и обработка заказов от клиентов.
- Размещение принятых заказов в учетной системе 1С:ERP в соответствии с бланками заказов, выставление счетов.
- Резервирование товара под заказы клиентов.
- Контроль объема зарезервированного товара и его своевременная выгрузка.
- Подготовка товара к отгрузке (проверка наличия, согласование даты и времени отгрузки с клиентом и складом, подготовка отгрузочных документов).
- Выпуск корректировочных документов в случае необходимости внести изменения в отгрузочные документы.
- Формирование и направление клиенту актов сверки.
- Отправка документов клиенту в системе ЭДО, контроль подписания документов в ЭДО со стороны клиента.
- Контроль своевременного поступления денежных средств от закрепленных клиентов, информирование о графике платежей.
- Контроль дебиторской задолженности закрепленных клиентов.
- Консультирование клиентов по наличию товара на складе, срокам поставки, условиям оплаты и доставки.
- Информирование клиентов о статусе их заказов и готовности товара к отгрузке.
- Прием и первичная обработка претензий от клиентов (по качеству товара, комплектности и пр.).
- Организация и сопровождение процесса возврата товара
- Решение любых других вопросов и нестандартных ситуаций, возникающих у клиентов.
- Информирование клиентов об изменениях прайс-листа, процедур взаимодействия и сообщение другой важной информации.
- Знание основных правил и принципов работы в программе 1С:ERP.
- Навыки работы с ПК, уверенное владение MS Office.
- Грамотная устная и письменная речь, знание основ делового общения и этикета.
- Знание основ документооборота (заказы, счета, УПД, акты и пр.).
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
- Работа в крупной торгово-производственной компании (на рынке более 30 лет)
- Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП
- Комфортный офис в современном бизнес-центре (шаговая доступность от м.Строгино)
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
86k
140k
60k
110k
211k
Адрес: Россия, Москва, улица Кулакова
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Международная компания – один из мировых лидеров в области продуктов для коррекции зрения - открывает позицию Специалист ... клиентского сервиса Обязанности: - Консультирование контрагентов по каталогам продукции Компании, наличию ... клиентского сервиса (не менее 1 года); - Навыки работы с документооборотом в программе 1С: Торговля ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
ЮТИМ- Москва
2 дня назад
Сейчас мы в поиске Специалиста клиентского сервиса.
- Полный день
- Опыт от 1 года
F6- Москва
8 дней назад
от 99 000 ₽
... белорусского производителя мяса птицы, мясо-колбасных изделий и молочной продукции, ищет в команду Ведущего специалиста ... отдела доставки и клиентского сервиса. ... провайдера EDI, внесение счетов в программу для дальнейшей оплаты - Взаимодействие с провайдером EDI и специалистами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Серволюкс Восток- Москва
12 дней назад
от 85 000 ₽
Ваши задачи и обязанности: Осуществлять предпродажное обслуживание клиентов (осуществлять процедуру проверки контрагента, сопровождать заключение договора, Бизнес решения, Коммерческих условий) Осуществлять внутренний и внешний документооборот (Элект...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МАЙ- Москва
17 дней назад
... расставлять приоритеты в рабочем процессе Уверенный пользователь ПК Опыт работы в сфере продаж или клиентском ... сервисе (Специалист отдела продаж, координатор отдела продаж, специалист отела клиентского сервиса).
- Полный день
- Опыт от 1 года
Техника Гайд- Москва
16 дней назад
94 800 - 110 000 ₽
Достигать KPI по скорости и качеству сервиса — у нас прозрачные правила оценки и возможность влиять на ... Кого мы ищем: Общительного и эмпатичного специалиста, который любит помогать людям (опыт в контакт-центре ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Автостэлс-Тех- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 99 000 ₽
Серволюкс Востокот 85 000 ₽
МАЙ