Оператор call-центра

О нас
Твой Склад — быстрорастущая компания в сегменте складов индивидуального хранения (self storage). Мы предоставляем в аренду кладовки от 1 до 30 метров квадратных жителям города и бизнесу. Наш современный call-центр — это сердце коммуникаций с клиентами, где каждый звонок помогает людям решить вопросы с хранением личных вещей и бизнес-имущества.

Кого мы ищем?
Мы растем и растет наша команда - у нас открыта вакансия специалиста Call-центра для работы с входящими обращениями и сопровождения клиентов.
Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без опыта работы.

Мы готовы рассмотреть твое резюме, если:
- У тебя хорошая дикция и грамотная речь;
- Ты уверенно владеешь компьютером и есть опыт работы в CRM-системах;
- Ты можешь управлять своим временем и гибко мыслишь;
- Опыт работы в call-центрах или клиентской поддержке будет твоим конкурентным преимуществом перед другими кандидатами;

Какие задачи мы решаем:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов;
- Консультирование по услугам компании и помощь в подборе оптимальных решений;
- Работа в CRM-системе: внесение информации о клиентах и обращениях;
- Обработка заявок, поступающих через сайт и мессенджеры;
- Помощь клиентам в решении нестандартных ситуаций;
- Ведение документооборота по клиентам.

Что вы получаете, работая у нас:
- Гибридный график работы: возможность работы, как из дома, так и в современном офисе с предоставлением обеда;
-Профессиональный рост: регулярное обучение по развитию коммуникативных навыков и клиентскому сервису;
- Комфортные условия: обеспечиваем современным оборудованием для работы и предоставляем корпоративную связь;
- Карьерные перспективы: возможность развития до старшего специалиста, менеджера по продажам, руководителя отдела продаж;
-Обучение за счёт компании: участие в выездных стратегических сессиях, повышение квалификации.

Ключевые преимущества работы в call-центре "Твой Склад":
- Комфортная рабочая атмосфера без агрессивных продаж и планов по холодным звонкам;
- Работа с тёплыми клиентами, которые сами обращаются за услугами;
- Современные технологии: IP-телефония, удобная CRM-система, корпоративный чат для решения любых вопросов;
- Чёткая система адаптации и обучения новичков;
- Прозрачная система оценки эффективности;
- Возможность влиять на свой доход.