Старший специалист по сопровождению клиентов
По договоренности
АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями.
Мы усиливаем команду, которая уже сейчас создает будущее российского финтеха, и находимся в поиске амбициозного коллеги.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение премиальных клиентов по вопросам брокерского и банковского обслуживания: чат в приложении, обработка почты, звонки, встречи в офисе;
- Проактивные консультации клиентов по услугам, сервисам и продуктам компании (открытие счетов, подача поручений, консультация по налогообложению, личному кабинету, подключению торговых систем, депозитарным операциям, комиссиям и тарифам и т.д.);
- Участие в оптимизации текущих процессов подразделения;
- Выставление задач на доработку сервисов.
Наши пожелания:
- Высшее/незаконченное высшее образование;
- Знание MS Office, JIRA, CRM;
- Опыт работы в инвестиционной сфере;
- Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ориентация на результат, внимательность, способность к усваиванию большого объема информации, многозадачность, желание обучаться.
Мы готовы предложить:
- График работы в офисе пн-пт, с 10:00 до 19:00;
- Гибридный формат после испытательного срока + смены в промежутке 7:00-21:00;
- Официальное трудоустройство. Кафетерий льгот от компании (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»);
- Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь;
- Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с крутой командой;
- Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;
- Уютный офис в центре Москвы с зоной отдыха на крыше, кофе-поинтами с ароматным кофе и тренажерным залом;
- Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, прикольные интерактивы в офисе и онлайн, а также много чего еще интересного.
Адрес: Россия, Москва, Настасьинский переулок, д. 7, стр. 2
Опубликована 8 дней назад
Похожие вакансии
Обязанности: Сопровождение закрепленных корпоративных клиентов компании Оформление полисов КАСКО/ОСАГО ... , а также оформление нетиповых форм Парковых Договоров (АВТО) Контроль пролонгации по закрепленным клиентам ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
80 000 - 110 000 ₽
Вы станете ключевым связующим звеном между компанией и нашими клиентами, работая с готовыми запросами ... Подготовка индивидуальных коммерческих предложений Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества ... Участие в разработке маркетинговых материалов Анализ потребностей клиентов Мы ищем специалиста, который ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
до 90 000 ₽
Без холодных звонков (консультация действующих клиентов по вопросам: счета, оплаты, отгрузки); Создание ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
65 000 - 90 000 ₽
Без холодных звонков (консультация действующих клиентов по вопросам: счета, оплаты, отгрузки); Создание ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
8 дней назад
Мы ищем менеджера, который будет заниматься сопровождением ключевых клиентов компании, общаться с ЛПР ... договоров: Контроль вовлеченных филиалов по соблюдению регламента сопровождения клиентов; Решение спорных ... Тебе подходит работа у нас, если: У тебя есть опыт сопровождения корпоративных клиентов в сфере ДМС/личных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 110 000 ₽
до 90 000 ₽
65 000 - 90 000 ₽