Менеджер отдела продаж / менеджер отдела заботы в клинику косметологии

Привет, меня зовут Мясникова Наталья, основатель клиники косметологии с гарантией результата Skinsense. Почти год мы с партнером инвестировали в исследование аудитории, чтобы создать продукт для клиента, а не “кажется будет клёво”.

Что такое забота о клиенте?

Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента на консультацию?

Конечно же нет!

У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после после посещения о состоянии. Подтверждать запись в мессенджерах, а не звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата.

Проект Skinsense подойдёт, если:

— ты хочешь продавать не просто услугу, а результат и возможность,

- тем, кто разбирается в косметологии, знает тренды и понимает потребности пациентов,

- тому кто любит строить долгосрочные, партнерские отношения.

Что будет входить в ваши обязанности?

— Вести экологичную коммуникацию с аудиторией Skinsense в аккаунтах социальных сетей (активная работа с входящими заявками);

— Узнавать состояние пациентов после посещения клиники;

- Работа с действующей клиентской базой: развитие лояльности, продажа сертификатов, планов лечения и абонементов,

— Строить комьюнити вокруг ценностей Skinsense;

— Отвечать на обратную связь пациентов,

- Ведение отчетности

Мы предлагаем:

— Комфортный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (половина месяца на личную жизнь);

— Зарплата от 100 000 р на руки (оклад, KPI и премии);

— Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и больничный;

— Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца;

— Удобное расположение в 2 минутах от ЦУМа;

— Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста;

— Косметика по закупочной стоимости, а процедуры без наценки для вас — вы почувствуете на себе медицинский подход в Skinsense.

У нас нет массажа и лазерной эпиляции. Только врачи с высшем медицинским образованием и гарантия результата в косметологии. Мы не распыляемся и оказываем ограниченный список процедур, в которых уверены и экспертны.

Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться.

Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности.

Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор.

Внимание! Вакансия открыта до 24 февраля включительно