Head of VIP Sales

Каруна — это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами.

Мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис.

Главная ценность Каруны — люди.

Вкладываемся в развитие и обучение. Всегда открыты для идей и инициатив. Премируем, одариваем. У нас команда, как семья, офис 99 из 10 и фееричные кутежи.

Основные задачи:

• Управление командой VIP sales: построение структуры, ротация и найм сотрудника, менторство, внедрение системы KPI;
• Сегментация и выстраивание системы взаимодействия с различными сегментами пользователей;
• Оптимизация CRM системы для управления клиентами;
• Составление ежемесячных планов продаж для сотрудников;
• Рост LTV, RR и сокращение churn rate базы;
• Повышения конверсии из сегмента pre-VIP в VIP;
• Выстраивание кросс-функционального взаимодействия с другими подразделениями компании

• Более 3 лет на позиции Head of VIP sales в fintech/igaming сфере
• Глубокое понимание аналитики и сегментации клиентской базы
• Знание психологии vip клиентов и понимания особенностей взаимодействия с ними
• Способность принимать решения и брать на себя ответственность
• Знание английского от уровня С1

• Оформим официально;

• Офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера;

• Накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и ты приезжай!

• Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off;

• Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС со стоматологией после испытательного срока. Каждый месяц тебе доступны 2 консультации с психологами Alter;

• Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами;

• Предоставим депозит в Karuna benefit bar, в рамках которого можешь компенсировать занятия спортом, языковых уроки, личного психолога, обучение, конференции, отпуска, и многое другое