Руководитель колл-центра

80 000 - 100 000 ₽

Выше средней на 20%

Вдохновляй команду и управляй переменами!

Ты умеешь видеть за цифрами людей, а за звонками — возможности? Тогда тебе к нам! В автосалон Plaza ищем Руководителя кол-центра, который не просто организует работу, а станет драйвером развития сервиса и команды.

Твои задачи:

  • Эффективное управление работой кол-центра: постановка целей, контроль выполнения, развитие сотрудников.
  • Внедрение и оптимизация бизнес-процессов, автоматизация с помощью CRM (Битрикс24).
  • Анализ входящих и исходящих звонков, подготовка отчетности, выявление точек роста.
  • Организация обучения и наставничества для специалистов, развитие их профессиональных навыков.
  • Контроль учета рабочего времени, поддержание дисциплины и высокого уровня сервиса.
  • Взаимодействие с другими отделами для повышения качества обслуживания клиентов.

Что важно для успеха:

  • Опыт управления командой в кол-центре от 1 года.
  • Уверенное владение CRM-системами (желательно Битрикс24), умение обучать других.
  • Навыки аналитики: работа с отчетами, выявление и внедрение улучшений.
  • Организаторские способности, умение мотивировать и развивать команду.
  • Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.
  • Ответственность, самостоятельность, стремление к совершенству.

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство, стабильная зарплата.
  • График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.
  • Работа в современном автосалоне, дружная команда профессионалов.
  • Возможности для обучения и карьерного роста.
  • Комфортный офис в одном из филиалов Plaza.

О компании Автосалон Plaza — это команда, которая меняет подход к автомобильному рынку. Мы работаем с 2014 года, открыли три филиала в городе и создаём пространство, где клиент может купить, продать и обслуживать авто с доверием и комфортом. Присоединяйся к нам — вместе мы делаем сервис лучше каждый день!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

55k

105k

40k

75k

189k


Адрес: Россия, Уфа, улица Маршала Жукова, 45к2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 7 дней назад

Похожие вакансии

60 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
... зарплата 60000-120000 рублей (проценты не ежемесячно 1 раз в квартал или раз в полгода) Место работы Центр ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ТриумфТриумф
  • Уфа
7 дней назад
45 000 - 50 000 ₽
... роста; Работа в премиальной стоматологической клинике нового формата с современным оборудованием в центре ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Up ClubUp Club
  • Уфа
7 дней назад
до 55 000 ₽
АО «Росгазификация» — одна из ведущих компаний в сфере газовой промышленности. В рамках холдинга «Росгазификация» функционируют дочерние организации — Группа Компаний «ВДГБ» и «РГ-Управление Сервисами», которые играют важную роль в реализации стратег...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Рг-Управление СервисамиРг-Управление Сервисами
  • Уфа
7 дней назад
60 000 - 65 000 ₽
Обязанности: Контроль и ведение учета за материально-техническими ценностями (МТЦ) получаемые от поставщиков и заводов изготовителей газоиспользующего оборудования и передаваемые в филиалы общества. Подготовка документации необходимой для отправки МТ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Газпром межрегионгазГазпром межрегионгаз
  • Уфа
6 дней назад
80 000 ₽
Выше средней на 6%
Клиника Balance и Shine spa (при Отеле SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel), объявляет о конкурсе на вакансию – Маркетолог. Мы ищем в свою команду динамичного, активного, креативного и уверенного в себе творческого специалиста, умеющего постоянно адапти...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании SHERATONPLAZA Ufa Congress HotelSHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel
  • Уфа
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.