Аккаунт-менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

B2B-Center — крупнейший SaaS проект для B2B сегмента в отрасли корпоративных закупок и продаж, одна из крупнейших аккредитованных Минцифры IT-компаний (по оценке Forbes Russia входит в ТОП-30 самых дорогих компаний Рунета).
Мы - пионеры рынка электронных торгов, ведущая интернет-площадка для корпоративных закупок и продаж​.

Обязанности:

• Проведение обучения клиентов по использованию продуктов и услуг компании;
• Обеспечение клиентов необходимой документацией и информацией;
• Оперативное решение вопросов и проблем клиентов, связанных с использованием продуктов компании;
• Построение и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами;
• Понимание потребностей клиентов и предложение решений, соответствующих их бизнес-целям;
• Регулярное взаимодействие с клиентами для обсуждения текущих задач, выявления новых возможностей и решения возникающих вопросов;
• Планирование и проведение презентаций, демонстраций продуктов и услуг компании;
• Участие в подготовке коммерческих предложений и договоров;
• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и подготовка отчетов для руководства.

Требования:

• Опыт работы в IT-сфере / Телеком сегменте не менее 1 года;
• Навыки ведения переговоров и презентаций;
• Умение работать с CRM-системами и другими инструментами управления клиентами;
• Высокий уровень коммуникативных и организационных навыков;
• Высшее образование (оконченное / в процессе получения);
• Опыт работы с тендерными площадками - как плюс;
• Клиентоориентированность, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность - на высоком уровне.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы - 4 дня работы в офисе, 1 день удаленно;
• Офис расположен в районе Сокольники, рядом с парком; с мультимедийной комнатой, массажным креслом, кухнями, настольным теннисом, кофейнями и другим игровым спортивным досугом;
• Работа в команде профессионалов;
• Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Насыщенная корпоративная культура;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.