Специалист технической поддержки

40 000 - 50 000 ₽


Что мы предлагаем:

  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Формат работы: на месте у работодателя или удалённая работа по согласованию с руководителем, скользящий график;
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Забота о сотрудниках:
    • Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев;
    • корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами от компании;
    • телемедицина, юридическая помощь;
    • материальная помощь и дополнительный оплачиваемый отпуск в сложных ситуациях;
    • Дополнительная премия к отпуску и дополнительный оплачиваемый выходной день для сотрудников со стажем от 1 года.
  • Развитие и обучение:
    • корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами и возможностью получения образования по программированию с выдачей сертификата;
    • компенсация профильного внешнего обучения;

Чем предстоит заниматься:

  • Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки;
  • Удалённая настройка клиентского оборудования;
  • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
  • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Владеть знаниями основ построения сети, знаниями операционной системы Windows, быть уверенным пользователем ПК;
  • Готовность к скользящему графику работы;
  • Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;
  • Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, инженер, системный администратор, техник-слаботочник, выездной мастер, инженер-монтажник, сервисный инженер в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, МГТС, Lovit.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

55k

90k

40k

70k

120k


Поделиться:

Опубликована 7 дней назад

Похожие вакансии

от 58 000 ₽
... технической поддержки! ... Обязательно с релевантным опытом в технической поддержке 1С от года, либо в сопровождении "Консультант ... Руководители отделов выросли в нашей компании из начинающих специалистов.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГЭНДАЛЬФГЭНДАЛЬФ
  • Ростов-на-Дону
3 дня назад
12 857 - 45 000 ₽
Обязанности: - Предоставление быстрой технической поддержки пользователям через чат - Взаимодействие ... с командой разработчиков и старших специалистов для передачи сложных технических проблем и предложений ... . - Опыт работы поддержке клиентов будет преимуществом.
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Пуля Светлана ЛеонидовнаПуля Светлана Леонидовна
  • Ростов-на-Дону
11 часов назад
до 101 969 ₽
Выше средней на 45%
Обязанности: Удаленная техническая поддержка пользователей по программному продукту мессенджер Atomspace ... поддержку разработчика продукта Atomspace Сбор и анализ логов, скриншотов и другой технической информации ... поддержке или Call-центре Знание основ построения Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP Понимание основ ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГринатомГринатом
  • Ростов-на-Дону
24 дня назад
от 50 000 ₽
Ищем специалиста, у которого есть базовые технические навыки по Web и желание перейти на позицию Product ... Отличная стартовая позиция: поддержка пользователей и участие в развитии digital-сервисов. ... работать с AI Взаимодействовать с разными отделами по сложным тех. вопросам Требования: Опыт в клиентской поддержке ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании uKit GroupuKit Group
  • Ростов-на-Дону
23 дня назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 71%
Сейчас мы активно развиваемся в области тендеров и ищем в команду специалиста, готового вместе с нами ... Для сотрудников из других городов - удаленный формат; Поддержку руководителя на всех этапах работы; Молодую ... активности и результатов; Компания растёт, и вместе с ней вы сможете быстро расти профессионально: от специалиста ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЛайфтрансЛайфтранс
  • Ростов-на-Дону
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.