Помощник руководителя в туристическую компанию (с GDS Amadeus)

В туристическую компанию (индивидуальный туризм, на рынке с 2001 года) требуется Помощник руководителя агентства со знанием GDS Amadeus.

Требования:

• Высшее образование в области туризма, гостиничного дела, менеджмента или смежных специальностей.
• Опыт в консьерж компании/ travel менеджером / Менеджером по бронированию авиабилетов от 1-2 лет
• Опыт бронирования авиабилетов в GDS AMADEUS (бронирование, выписка, обмены/возвраты)
• Опыт работы на аналогичной позиции или в сфере обслуживания клиентов от 1 года.
• Свободное владение английским языком на разговорном уровне.
• Уверенное владение офисными программами (MS Office) и базовыми системами бронирования наземных услуг.

Ключевые качества:

Коммуникабельность:

• Умение работать с клиентами, устанавливать доверительные отношения и эффективно решать вопросы.

Организованность:

• Способность планировать рабочий процесс, расставлять приоритеты и выполнять задачи в срок.

Стрессоустойчивость:

• Способность сохранять спокойствие и работоспособность в условиях многозадачности и интенсивной работы.

Нацеленность на результат:

• Стремление достигать поставленных целей и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Гибкость:

• Готовность работать в выходные и праздничные дни, а также адаптироваться к изменениям в графике.

Основные задачи:

1. Поддержка руководителя:
- Организация рабочего процесса, планирование встреч и управление расписанием руководителя.

2. Работа с клиентами:
- Обработка запросов клиентов, предоставление информации о туристических продуктах и услугах. Решение экстренных вопросов с туристами.

3. Документация:
- Ведение отчетности, подготовка необходимых документов и материалов для руководителя.

4. Командная работа:
- Взаимодействие с другими сотрудниками агентства для обеспечения высококачественного обслуживания клиентов. Взаимодействие с основным Менеджером по бронированию а/б, помощь в бронировании.

Условия:

• офис м.Парк Культуры / Фрунзенская,
• график с 10.00 до 19.00, 5Х2, готовность к формату работы 24Х7 (по необходимости), гибридный формат работы
• в подчинении у руководителя компании
• з/п - обсуждается с каждым кандидатом индивидуально, от 90 до 120 т.р. на руки
• оформление по ТК РФ.