Менеджер проектов CRM

Команда CRM Яндекс Такси ищет энергичного и талантливого менеджера CRM-проектов. Вы будете разбираться в CRM-процессах и выстраивать их, общаться с бизнес-заказчиками. И самое главное — улучшать жизнь внутренних пользователей.

Какие задачи вас ждут

Стратегия и коммуникация
Вам предстоит выяснять бизнес-потребности заказчика и разрабатывать стратегию развития CRM-системы. Управлять ожиданиями, предоставлять отчёты и эффективно коммуницировать.

Разработка и управление проектами
Вы будете планировать, декомпозировать задачи и устанавливать приоритеты. Формулировать требования для разработчиков и управлять релизным циклом.

Реализация и поддержка
Нужно решать low-code задачи, тестировать систему, поддерживать документацию и уведомлять пользователей об изменениях. А ещё улучшать бренд CRM-системы и обеспечивать положительный опыт пользователей.

• Не менее двух лет работали с CRM-системами или внутри крупных B2C/B2B-продуктов в роли менеджера проектов
• Запускали AI-фичи
• Понимаете, как работают технические системы, и можете говорить с разработчиками на одном языке
• Знаете, что такое ценность для пользователя и как она превращается в бизнес-результат

Будет плюсом, если вы

• Имеете опыт в системной аналитике, архитектуре или ИТ-консалтинге

Что мы предлагаем

Забота о здоровье:
Расширенная ДМС со стоматологией, ежегодными чекапами, поддержкой за рубежом и покрытием критических заболеваний. Действует с первого дня работы.

Развитие и обучение:
Внутренние курсы, менторство, программы для руководителей. Компенсация участия в конференциях — как для спикеров, так и для слушателей.

Спорт и активность:
Спортзалы в офисах, корпоративные скидки в фитнес-клубах, бассейнах и студиях.

Поддержка семьи:
Льготные ипотечные программы (в зависимости от стажа работы), страхование детей, подарки при рождении и специальные условия для родителей.