Руководитель службы сервиса
от 120 000 ₽
Выше средней на 49%
- Заельцовская
- Гагаринская
- Красный проспект
Обязанности:
- Организация и контроль работы сервисной службы клиники в соответствии с установленными стандартами обслуживания.
- Разработка, внедрение и актуализация сервисных стандартов, регламентов и алгоритмов для сотрудников.
- Управление командой: координация, распределение задач, контроль качества работы.
- Достижение плановых показателей по уровню сервиса, анализ KPI, разработка мер по их улучшению.
- Участие в подборе, обучении, адаптации и оценке персонала (вместе с HR-отделом).
- Работа с обратной связью от пациентов: обработка жалоб, предложений, их анализ и внедрение изменений.
- Подготовка регулярной отчётности по работе службы сервиса.
- Взаимодействие с другими подразделениями клиники для повышения качества обслуживания
-
Высшее образование.
-
Опыт работы на руководящей должности от 1 года.
-
Опыт работы в медицине будет преимуществом.
-
Нацеленность на результат и выстраивание ежедневных задач для его достижения.
-
Уверенный пользователь ПК (Excel, офисные приложения, знание Битрикс 24 будет преимуществом).
-
Аналитический склад ума.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Навыки делового общения и этикета.
-
Умение работать в команде.
- официальное трудоустройство, график работы 5/2
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
50k
100k
3k
75k
153k
Адрес: Россия, Новосибирск, Красный проспект, 86/2
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
170 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 192%
... .) - Приветствуется знание 1С8 - Желателен опыт работы в аналогичной должности (сервис-менеджер) или ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Фабрика Любимая кухня (ИП Казакова Альфия Альтафовна)- Новосибирск
7 дней назад
80 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 24%
В связи с расширением, компания НБСМотор ищет на постоянную работу менеджера сервиса в сервисный центр ... Требования: Опыт работы в схожей сфере от 1 года; Обязанности: Прием автомобилей и мототехники в сервис ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
НБСмотор- Новосибирск
13 дней назад
80 000 ₽
Рыночная зарплата
Определяет режим работы приемной комиссии и служб, обеспечивающих проведение приема, и лично контролирует ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ФГБОУ ВО НГУАДИ- Новосибирск
7 дней назад
от 118 000 ₽
Выше средней на 47%
... правильной эксплуатации и стабильной работы высокотехнологичного электронного оборудования Оперативный сервис ... трудоустройство и соблюдение всех гарантий ТК РФ График : стабильный режим 5/2 (08:00 – 16:30) Food-сервис ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
RENEWAL- Новосибирск
13 часов назад
от 70 000 ₽
Приобретение лояльности клиентов, предоставляя безупречный сервис.
- Полный день
- Опыт до 1 года
Аркадо-Гранит Новосибирск- Новосибирск
13 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
170 000 - 300 000 ₽
Фабрика Любимая кухня (ИП Казакова Альфия Альтафовна)80 000 - 120 000 ₽
НБСмотор80 000 ₽
ФГБОУ ВО НГУАДИ