Старший администратор медицинского центра

Основные обязанности:

• координация работы административного персонала клиники (колл‑центр, ресепшен);

• контроль качества обслуживания пациентов на административных позициях;

• организация рабочего процесса в зоне приёма пациентов;

• ведение графика работы административного персонала, составление табелей;

• работа с первичной документацией и отчётностью;

• взаимодействие с врачами и другими подразделениями клиники по организационным вопросам, ведение расписания врачей;

• разрешение конфликтных ситуаций с пациентами;

• участие в подборе и адаптации новых администраторов;

• мониторинг и оптимизация рабочих процессов в административной зоне;

• Презентация услуг компании и помощь в выборе;

• Информирование клиентов о сроках исполнения анализов и их стоимости;

• Выдача результатов анализов;

• Поддерживать порядок и наличие информационных материалов в центре.

Требования:

• высшее образование (желательно в области медицины);

• желателен опыт работы администратором в медицинской организации от 1 года, на руководящей административной позиции — от 6 месяцев;

• уверенное владение ПК (MS Office, CRM‑системы, программы для записи пациентов);

• отличные коммуникативные навыки, умение работать с людьми;

• стрессоустойчивость, организаторские способности;

• знание стандартов обслуживания в медицинских учреждениях;

• внимательность к деталям, ответственность, инициативность.

Условия: Работа в стабильной развивающейся компании;

График работы:

5/2 с 8:00 до 17:00(с 9:00 до 18:00)

Оформление по ТК РФ;

Комфортное рабочее место;

Бесплатное корпоративное обучение;

Система адаптации и ввода в должность.

Мы ждем вас!