Помощник менеджера отдела качества

Помощник менеджера отдела качества (с перспективой роста)

Мы — молодая и амбициозная команда профессионалов, которая возвращает людям возможность ходить. Наша компания предоставляет уникальную услугу: мобильные мастерские протезирования, которые сами приезжают к пациентам по всей России. За 2,5 года мы выросли в 10 раз и сейчас активно расширяем географию присутствия.

Ищем в команду заряженного и эмпатичного коллегу, который готов стать «голосом» нашего сервиса и правой рукой руководителя отдела качества.

Что нужно будет делать:

• Сбор обратной связи (около 100 звонков в неделю): Общаться с нашими пациентами (люди с протезами нижних конечностей), узнавать их мнение о качестве изделия и уровне нашего сервиса. Это «теплые» звонки тем, кому мы уже помогли.

• Работа с документацией: Помощь руководителю в проверке, систематизации договоров и актуализации внутренних регламентов.

• Аналитика: Фиксировать отзывы, анализировать предложения пациентов и участвовать в подготовке отчетов.

• Улучшение сервиса: Взаимодействовать с другими отделами, чтобы на основе ваших данных мы становились еще лучше.

Вы нам подходите, если:

• У вас есть опыт исходящих звонков. Вы не боитесь телефона, умеете слушать и слышать, а главное — сохраняете позитив и спокойствие, даже если пациент высказывает недовольство.

• Вы внимательны к деталям. Опыт работы с документами будет вашим преимуществом.

• Вы проактивны. Мы ищем человека с «горящими глазами», который хочет развиваться, брать на себя больше ответственности и со временем стать самостоятельным специалистом.

• Эмпатия для вас не пустое слово. Вам искренне хочется помогать людям возвращаться к полноценной жизни.

Что мы предлагаем:

• Зарплата: 50 000 руб. (на руки) на период испытательного срока (3 месяца).

• Прозрачный рост: Это только старт. Мы ожидаем, что с каждым месяцем ваша самостоятельность будет расти, а вместе с ней — и уровень вашего дохода.

• Обучение: Мы готовы передать все знания и вырастить из вас востребованного эксперта в сфере управления качеством.

• Миссия: Работа в компании, которая реально меняет жизнь людей к лучшему и поддерживается государством.

• Драйв: Дружный коллектив из 70 профессионалов и масштабные задачи в активно растущем бизнесе.

Важно: Мы ищем человека, который готов к долгосрочному сотрудничеству и профессиональному азарту. Если вы чувствуете, что это про вас — откликайтесь прямо сейчас!