Ассистент отдела сервиса

О компании:
ООО «До-Кар» — это динамично развивающийся автодилерский центр, официальный дилер марок GEELY, KNEWSTAR, NORDCROSS, KIA и SOLARIS. Мы предлагаем полный цикл услуг для наших клиентов и создаем профессиональную среду для наших сотрудников.

Ключевые задачи:

• Прием входящих звонков от клиентов сервиса и обработка электронных заявок на обслуживание.
• Совершение исходящих звонков для подтверждения записей, напоминаний и информирования клиентов.
• Первичное консультирование клиентов по порядку предоставления услуг, общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей наших брендов.
• Ведение электронного журнала записи клиентов на сервис, планирование и распределение загрузки в системе.
• Ведение и оформление стандартной учетной документации.

Мы ищем специалиста, который имеет:

• Грамотную устную и письменную речь.
• Навыки уверенного пользователя ПК (MS Office).
• Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость и стрессоустойчивость.
• Высокую обучаемость и готовность разбираться в процессах автосервиса.
• Опыт работы в клиентском сервисе, на телефонной линии или в должности ассистента будет серьезным преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня, полное соответствие ТК РФ.
• Стабильный график работы (5/2 или 2/2 — обсуждается по итогам собеседования).
• Возможность профессионального роста и обучения в крупном дилерском центре.