Администратор по размещению VIP гостей / Менеджер по бронированию

Уважаемые соискатели!

Меня зовут Бикбулатова Эвелина Аликовна, и я представляю кадровое агентство «Успешные люди». Подробнее о моей деятельности вы можете узнать в описании компании, перейдя по гиперссылке с моего имени выше.

Вакансия относится к сфере посуточной сдачи квартир, поиску отелей и загородных домах в соответствии с пожеланиями наших постоянных VIP—гостей.

Обязанности:

— Прием входящих звонков и сообщений в мессенджеры;

— Консультирование гостей о свободных квартирах, апартаментах, загородных домов на необходимые клиенту даты;

— Выявление потребностей клиентов и поиск оптимальных решений, направленных на удовлетворение их потребностей;

— Выполнение любых задач, необходимых для комфортного размещения клиента. В случае необходимости: организация встречи в аэропорту или на вокзале, поиск автомобиля в аренду или согласование специальных условий аренды каршеринга, контроль за тем, чтобы в объекте размещения было всё необходимое клиенту;

— Выполнение любых задач из серии: найти, выяснить, переговорить, договориться, обсудить, встретиться и подписать документы, отследить подписание закрывающих документов по совершённой сделке;

• Выполнение личных поручений клиента (организация поездок, запись к врачу, решение любых бытовых вопросов и задач, начиная от похода в магазин или заказа еды, продолжая стиркой, глажкой, относом и забором костюма из химчистки, поиском где купить новую одежду, приготовлением кофе, заканчивая задачами по поиску ресторана и бронированием столиков, включая сопровождение на деловой на встрече и фиксированием важных деталей встречи, чтобы ничего не забыть и не упустить).
• Поиск исполнителей (исполнители - это горничные, водители, курьеры, повары, ремонтники техники, юристы, секретари, копирайтеры и иные специалисты, которые могут оперативно потребоваться в быту и по бизнесу;

Важно:

1. Фактически ваша основная задача состоит в том, чтобы уметь понимать, что нужно сделать именно сейчас, и выполнять все необходимые нашему клиенту действия.

2. Наши клиенты — это VIP гости, которые приезжают в город по делам бизнеса и пользуются нашими услугами, потому что мы экономим их время и освобождаем их от выполнения простых задач, которые может выполнить ассистент удалённо.

Требования к кандидату:

— Умение понимать людей с полуслова, развитая эмпатия;
— Презентабельный внешний вид, логическое и структурное мышление;
— Сообразительность, живой ум и быстрая обучаемость;
— Готовность к ненормированному графику и командировкам;
— Коммуникабельность, навыки ведения переговоров и целеустремленность.

Условия на период испытательного срока (до 3 месяцев):

— График работы: гибкий, по договорённости (возможно совмещение с работой или учебой);
— Оплата труда: сдельно-премиальная или почасовая (согласно договору).
— Формат работы: на основании договора ГПХ (гражданско-правового характера);
— Важное условие: обязательное оформление статуса самозанятого для уплаты налога на профессиональный доход (НПД).

Условия для кандидатов, прошедших испытательный срок:

— График работы: полная занятость — 24/7 на связи. В пиковые периоды возможна работа до 15 часов в сутки в режиме 7/0. Можно рассмотреть график сменами 2/2, 3/3, 2/1, 3/1, 1/2, 3/2 и иные варианты. Совмещение с другой деятельностью исключено;

— Оплата труда: от 2000 рублей за смену + процент от суммы чаевых уплаченных клиентом.