CRM-маркетолог

Рокада Мед — надежный лидер на рынке стоматологического оборудования и материалов. Мы создаем условия для профессионального роста наших сотрудников, поддерживая их экспертизой и современными решениями.

Мы развиваем цифровую экосистему для стоматологов, ключевым элементом которой является CRM-маркетинг. Внедряем систему сегментированной коммуникации, триггерных рассылок и программы лояльности для трех ключевых аудиторий. Наша цель — построить долгосрочные отношения с клиентами через персонализацию и автоматизацию.

Вам предстоит:

• Развитие CRM-стратегии: сегментация базы и разработка персональных сценариев взаимодействия

• Настройка автоматизации (Workflows): Создание и запуск триггерных цепочек в CRM

• Управление программой лояльности: Администрирование механик, настройка автоматического начисления бонусов и создание targeted-акций для VIP-клиентов

• Работа с контентом и каналами: Подготовка и настройка персонализированных коммуникаций (email, SMS, push) с использованием динамических блоков в платформах (Klaviyo/SendPulse и др.).

• Аналитика и оптимизация: Ежедневный мониторинг эффективности кампаний, анализ поведения сегментов, подготовка отчетов по ключевым метрикам

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы CRM-маркетологом / email-маркетологом от 2 лет, приветствуется опыт в B2B или медицине/фармации

• Уверенные навыки работы с CRM-системами и сервисами автоматизации (например, Bitrix24 или аналоги)

• Опыт настройки триггерных рассылок (воркфлоу) и сегментации аудитории

• Практический опыт работы с email-сервисами (Klaviyo, SendPulse, UniSender) и настройки динамического контента

• Аналитический склад ума, умение работать с данными, читать отчеты и делать выводы

• Понимание метрик Customer Journey (CJM, LTV, Churn Rate, Retention)

• Умение структурировать процессы и работать с большими объемами задач

• Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность

Будет большим плюсом:

• Опыт внедрения или администрирования программ лояльности

• Навыки работы с системами аналитики (GA, Яндекс.Метрика)

• Базовое понимание SQL для работы с данными

Условия:

• Интересные задачи и возможность влиять на бизнес-процессы в растущей компании

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

• График и режим работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, с возможностью гибридного формата работы после испытательного срока

• Условия оплаты: фиксированный оклад + KPI

• Профессиональное развитие и участие в отраслевых мероприятиях

• Развитая корпоративная культура: совместное празднование Дня Рождения компании, Нового года профессиональных и гендерных праздников, подарки для детей

Лучшие технологии — врачам, сияющие улыбки — пациентам, здоровье — нации!