Специалист технической поддержки
По договоренности
- Красный проспект
- Площадь Ленина
- Октябрьская
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
Адрес: Россия, Новосибирск, Коммунистическая улица, 40
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
110 000 ₽
Выше средней на 52%
Обязанности: Удалённая поддержка пользователей ПО(под MS Windows). ... Требования: Высшее техническое образование или cреднеспециальное(IT). ... Дружный коллектив и поддержка опытных коллег.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Глобал Принтинг Системс- Новосибирск
3 часа назад
Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45 ... инфраструктуры; Диагностика и устранения неполадок в ИТ оборудовании; Мониторинг качества предоставления услуг поддержки ... Социальные гарантии и качественная программа ДМС; Поддержка профессиональной самореализации, возможности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГСП ЦЕНТР- Новосибирск
4 часа назад
Чем предстоит заниматься: Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами ... эксплуатации ПО QUIK и QORT в банках, брокерских компаниях (а также у их клиентов) Мы ожидаем: Опыт работы в технической ... поддержке пользователей Высшее образование или последние курсы университета Коммуникабельность.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ARQA Technologies- Новосибирск
час назад
Сейчас мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки. ... приложений и другого программного обеспечения; Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и техническая ... Соблюдение SLA, ведение технической документации, ведение IT активов; Ты мега-счастлив(а), когда пользователь ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бланк – банк для бизнеса- Новосибирск
2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
110 000 ₽
Глобал Принтинг СистемсГСП ЦЕНТР