Специалист технической поддержки (Web, SaaS сервис)

от 50 000 ₽


Ищем специалиста, у которого есть базовые технические навыки по Web и желание перейти на позицию Product/Project manager. Отличная стартовая позиция: поддержка пользователей и участие в развитии digital-сервисов.

Что даст эта позиция:

  • Понимание, как устроен digital-продукт изнутри
  • Практический опыт работы с пользователями и командой разработки
  • Навыки управления проектами и операционными задачами
  • Возможность влиять на развитие продукта
  • Возможность роста до позиции Product/Project manager в SaaS-продукте

Чем предстоит заниматься:

  • Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в чатах и тикетах
  • Помогать клиентам с настройкой и использованием сервисов
  • Тестировать функционал, отслеживать баги, передавать информацию разработчикам
  • Обновлять и создавать материалы для базы знаний
  • Готовить отчёты, участвовать в исследованиях, работать с AI
  • Взаимодействовать с разными отделами по сложным тех. вопросам

Требования:

  • Опыт в клиентской поддержке или работе с web-сервисами
  • Навыки работы с конструкторами форм
  • Знание основ HTML и CSS
  • Интерес к digital-маркетингу и современным технологиям
  • Внимательность, ответственность, клиентоориентированность
  • Готовность быстро обучаться новым инструментам
  • В идеале: уже выполнял небольшие задачи с помощью Cursor/Cloude Code

Условия:

  • Оформление по ТК РФ или по ГПХ
  • Конкурентная зарплата + бонусы, индивидуальное обсуждение
  • Гибкий график: 5/2 с началом рабочего дня до 10:00
  • Формат: офис/гибрид (Ростов-на-Дону), возможен удалённый
  • Современное оборудование, обучение, корпоративная библиотека
  • Работа в команде опытных специалистов
  • Культура доверия: мы не контролируем время, оцениваем результат

Готов присоединиться? Отправляй резюме и пару слов о себе!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

55k

90k

40k

70k

120k


Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

до 101 969 ₽
Выше средней на 45%
Обязанности: Удаленная техническая поддержка пользователей по программному продукту мессенджер Atomspace ... поддержку разработчика продукта Atomspace Сбор и анализ логов, скриншотов и другой технической информации ... поддержке или Call-центре Знание основ построения Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP Понимание основ ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГринатомГринатом
  • Ростов-на-Дону
2 часа назад
40 000 - 50 000 ₽
... внешнего обучения; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической ... поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского ... Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РостелекомРостелеком
  • Ростов-на-Дону
5 часов назад
40 000 - 50 000 ₽
... внешнего обучения; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической ... поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского ... Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РостелекомРостелеком
  • Ростов-на-Дону
9 дней назад
до 101 969 ₽
Выше средней на 45%
Обязанности: Удаленная техническая поддержка пользователей по программному продукту мессенджер Atomspace ... поддержку разработчика продукта Atomspace Сбор и анализ логов, скриншотов и другой технической информации ... поддержке или Call-центре Знание основ построения Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP Понимание основ ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГринатомГринатом
  • Ростов-на-Дону
16 дней назад
от 50 000 ₽
Ищем специалиста, у которого есть базовые технические навыки по Web и желание перейти на позицию Product ... Отличная стартовая позиция: поддержка пользователей и участие в развитии digital-сервисов. ... работать с AI Взаимодействовать с разными отделами по сложным тех. вопросам Требования: Опыт в клиентской поддержке ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании uKit GroupuKit Group
  • Ростов-на-Дону
15 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.