Менеджер по сопровождению и развитию CRM/Младший бизнес-аналитик

Мы – команда ROCKET, IT-компания и топовый интегратор amoCRM в России. Мы помогаем компаниям в достижении новых вершин с помощью современных IT-решений:

внедряем и сопровождаем amoCRM,
разрабатываем индивидуальные решения под запросы клиентов,
строим облачные инфраструктуры для эффективной работы бизнеса.

В портфеле ROCKET с каждым годом всё больше интересных клиентов: Додо, Mail.ru, СДЭК, Сбер Первый, Тинькофф, Самокат, а также другие известные бренды.

Наш идеальный кандидат активный, системный, готовый работать в команде и с клиентом в долгую.

Что нужно делать?

• Оказание услуг компании по сопровождению и развитию CRM-систем;
• Работа по комплексной настройке amoCRM, подключение виртуальных АТС, интеграция amoCRM с мессенджерами, социальными сетями, сайтами, облачными сервисами с помощью готовых решений (без знания кода);
• Аудит бизнес-процессов отделов продаж, сбор и анализ показателей работы, поиск слабых мест и точек роста, составление стратегии развития с учетом целей и специфики работы клиента;
• Моделирование бизнес-процессов, описание через диаграммы, таблицы, составление технических задач;
• Подбор необходимых решений, интеграций и виджетов для достижения целей и задач проекта;
• Построение продажных процессов с использованием функционала amoCRM, дополнительных виджетов и решений;
• Настройка автоматизированной аналитики и дашбордов на базе Google-таблиц;
• Техническая поддержка клиентов;
• Менеджмент проектов: контроль за фондами времени, составление отчетности, согласование технических заданий, сдача работ клиенту;
• Обучение клиента, его команды работе в настроенной системе

Что требуется?

• Аналитический склад ума, умение собирать и анализировать информацию для принятия обоснованных решений;
• Отличные коммуникативные навыки, умение общаться и работать в команде;
• Системный подход в работе;
• Внимательность и способность формировать причинно-следственные связи, видеть тренды, прогнозировать результат решений в области продаж;
• Стремление к развитию в сфере IT;
• Технические навыки: владение программным обеспечением и навыки освоения облачных технологий
• Работа в условиях многозадачности: уметь управлять несколькими проектами, работать с несколькими заинтересованными сторонами;
• Управление изменениями: умение адаптироваться к изменениям в проекте и управлять ими, быть способным работать в быстро меняющейся среде;
• Организационные навыки

Будет круто, если у тебя есть:

• Опыт работы в CRM- системах (amoCRM, Bitrix, и подобные);
• Навыки построения процессов продаж и оптимизации процессов;
• Понимание процессов и инструментов продаж;
• Навыки работы с Google-таблицами и Excel;
• Опыт работы и настройки облачных сервисов.

Почему ROCKET?

• Официальное трудоустройство;
• В начале работы всегда поможет наставник;
• Реально можешь расти по должностям и зарплате;
• Крутой современный офис в бизнес-центре «Партнёр» (г. Смоленск, ул. Ломоносова 13);
• Амбициозная и искренняя команда, для которой корпоративная культура – не два модных слова, а целая система принципов и ценностей.

Команда ROCKET готова предоставить обучение и поддерживать тебя, пока ты учишься у нас!