Старший администратор

В школу английского языка English Kids требуется Администратор

Требования:

Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года, самостоятельность в работе и инициативность, дружелюбный характер, эмпатия к людям, общительность и легкость, ВЕЖЛИВОСТЬ

системный ум, четкость в работе, быстрая скорость работы,

стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме;

опрятность;

грамотная речь, высокая эрудиция

владение компьютерными программами на уверенном уровне

Обязанности:

-Консультировать клиентов о методике, услугах, обучении в наших школах. Делать потенциального клиента так же студентом нашей школы. Работа с клиентской базой

-Оказывать поддержку нашим ученикам по поводу обучения, вопросов, трудностей.

- Работать в CRM программе, вести профиль клиента, отчеты, документооборот.

- Сервис: поддерживать, делать лучше и долгосрочней отношения с существующими клиентами. Создавать комфортную атмосферу для общения, желания приходить вновь. Быть поддержкой и ориентиром для клиентов.

- Заключать договоры с клиентами, выставлять счета и принимать оплаты, контролировать за своевременную оплату услуг.

-Решать сложные ситуаций с клиентами и минимизировать их возникновение.

- Поддерживать порядок в школе, заказывать канцелярскую продукцию, воду.

График работы сменный

Школа работает ежедневно с 9:00 до 20:00, воскресенье выходной

Предоставляются скидки на обучение