Супервайзер Службы приема и размещения в гостиницу
от 85 000 ₽
Выше средней на 6%
- Маяковская
- Тверская
- Театральная
Обязанности:
- Организация ежедневной работы администратора по заезду, обслуживанию проживающих и выписке выезжающих гостей;
- Взаимодействие с бухгалтерией, номерным фондом и службой питания;
- Контроль проведение кассовых операций по расчету гостей отеля;
- Контроль за выполнением кассовой дисциплины, выполнения стандартов отеля;
- Ведение миграционного учета;
- Оказывать помощь подчиненным в разрешении возникающих проблем и жалоб со стороны гостей отеля;
- Сверка с договорными компаниями (отслеживание незаездов , сверка с ОТА по суммам комиссионного вознаграждения);
- Контроль за подготовкой номеров к заезду;
- Проведение тренингов и обучение новых сотрудников;
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей сотрудниками службы;
- Разрешение возникающих у гостей проблем, координация задач в смежные департаменты.
- опыт работы в отеле в должности администратора службы приема и размещения - не менее 1 года, старшего администратора - не менее 6 мес;
- знание офисных программ;
- умение работать в программе Fidelio - обязательно;
- знание правил делового этикета и деловой переписки;
- знание кассовой дисциплины;
- грамотная речь;
- хорошие организаторские способности, лидерские качества;
- владение англ.языком на уровне не ниже среднего- продвинутого;
- доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям;
- клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
- стрессоустойчивость.
- оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- график работы 5/2;
- оклад плюс ежемесячные премии;
- возможности карьерного роста и профессионального развития;
- бесплатное питание;
- корпоративные программы.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
100k
56k
80k
120k
Адрес: Россия, Москва, Сретенка, 15
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
от 80 250 ₽
Рыночная зарплата
Мы в поиске ночного супервайзера, который станет частью команды профессионалов службы приема и размещения ... Требования: Опыт работы в должности супервайзера службы приема и размещения от 1 года; Знание Microsoft ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Метрополь- Москва
3 часа назад
от 91 000 ₽
Выше средней на 13%
Мы приглашаем в команду Ночного супервайзера службы приёма и размещения. ... Ваши задачи: * Встреча и размещение гостей, создание атмосферы безупречного сервиса; * Координация работы ... сотрудников; *Опыт работы с ночным аудитом; Мы ожидаем: * Свободный английский язык; * Опыт работы на стойке приёма ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
The St. Regis Moscow Nikolskaya Hotel- Москва
10 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 250 ₽
Метрополь