Консультант чатов (в офис) / Чат-менеджер (без звонков)

Компания занимается оказанием посреднических услуг с использованием сайта. В связи с этим в наш коллектив необходим помощник - консультант, который умеет хорошо и быстро печатать на ПК, отвечать в онлайн-чатах на вопросы наших клиентов по оказанным услугам, отрабатывать возражения, сопровождать ответами на вопросы в ходе проведения сделок. Работа только в нашем офисе, удаленный формат работы не предоставляем.

Обязанности:

- консультирование клиентов в онлайн-чате/по e-mail/ в социальных сетях;

- консультирование клиентов по продуктам и услугам онлайн;

- помощь клиентам в поиске подходящего решения.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь;

- Уверенный пользователь ПК;

- Базовые знания Word, Excel;

- Нацеленность на результат;

- Внимательность, ответственность.

Условия: ​​​​​

- Оформление по ТК, испытательный срок;

- Работа в уютном офисе со всеми необходимыми удобствами, комната приема пищи, кофемашина, чай, кофе, сахар и т.д. за счет организации;

- Обучаем необходимым навыкам, время стажировки оплачивается;

- Молодые и дружные сотрудники, теплая атмосфера в коллективе;

- Полная занятость 5/2, скользящий сменный график с ночными сменами (смена - 8 часов), редкие командировки;

- Своевременная оплата труда без задержек еженедельно. Ежемесячный доход: оклад 66 т.р. + премия от 15 т.р.

- Возможность профессионального и карьерного роста до должности менеджера по работе с клиентами (доход от 85 т.р до 140 т.р в месяц) и руководителя отдела (доход от 145 т.р. до 360 т.р. в месяц).