CRM-менеджер Wink

Сейчас мы продолжаем расти и укреплять свои команды, поэтому мы в поиске кандидата на роль CRM-менеджера, который не просто "делает рассылки", а управляет жизненным циклом клиента, чтобы пользователи оставались с нами как можно дольше. Мы будем очень рады, если в наших требованиях и задачах ты найдёшь себя, и мы сможем познакомиться!

Что предстоит делать:

• Удерживать и возвращать: твоя главная цель — метрики Retention и Churn. Нужно понимать, в какой момент пользователь «засыпает», и возвращать его персональными офферами (или не давать уснуть);
• Строить автоматизацию: разрабатывать и запускать цепочки касаний в разных каналах (Push, E-mail, SMS). Нам нужны полезные сценарии для каждого сегмента;
• Работать с данными: выдвигать гипотезы, запускать A/B-тесты и анализировать результаты. Ты должен понимать, принесла кампания реальные деньги или нет;
• Кросс-функциональное взаимодействие: ставить четкие ТЗ аналитикам, дизайнерам и разработчикам, чтобы идеи превращались в работающие механики.

Что для этого нужно:

• Опыт в CRM/CVM от 2-х лет (идеально - в подписочных сервисах);
• Уверенное владение любой CDP-платформой (Mindbox, Accelera или опыт с самописными системами);
• Базовый SQL - мы не ждем кода уровня разработчика, но выгрузить данные самостоятельно через простые запросы (`SELECT`, `JOIN`) важно уметь, чтобы не зависеть от аналитиков в мелочах;
• Понимание экономики продукта;
• Самостоятельность: умение брать задачу и доводить её до результата.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Достойный доход (оклад + годовая премия);
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Гибридный формат: 2-3 дня в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Академик» (м. «пр. Вернадского»), 2 дня удалённо;
• Доступ к обучающим ресурсам, а также возможность проходить внутренние и внешние обучения за счет компании;
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье;
• Йога-клуб и Беговой-клуб для сотрудников с классными тренерами;
• Мы общаемся друг с другом на «ты» и всегда открыты к диалогу, мы дружная и открытая среда профессионалов своего дела.