Специалист call-центра

В Сall центр стоматологической клиники "Подмосковье" требуется сотрудник (6-часовая рабочая смена)​​​​​

Требования к кандидату:

• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми по телефону;
• грамотная речь, четкая дикция;
• терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• опыт аналогичной работы (телефонные звонки).

Задачи:

• обработка входящих звонков по вопросам услуг стоматологии, записи к специалистам;
• исходящие звонки пациентам клиники (перенос или корректировка записи, предложение записи по освободившейся явке, уточнение получения информации по электронному сервису "Забота");
• занесение графиков врачей в расписание (программа 1С) (ежемесячно);
• подготовка отчета по проделанной работе (спец.форма).

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• понятная и прозрачная система мотивации;
• график работы - 5/2, 6/1 (чередуются по неделям) сменный: утренняя смена 8.30-14.30, вечерняя смена 14.30-20.30 (чередуются); всегда рабочие субботы (или воскресения - по согласованию, можно менять. В выходные - только утренние смены), дни отдыха - спаренные, попадают на один будний день и один классический выходной (суббота или воскресение). Если непонятно - звоните, объясню));
• обучение обязанностям;
• клиника находится в центре Ярославля (рядом с БЦ "Североход");
• лечение в клинике с корпоративными скидками сотрудника и членов семьи.