Главный специалист по обслуживанию юридических лиц

111 500 - 170 000 ₽

Выше средней на 22%
  • Выборгская
  • Площадь Ленина
  • Чернышевская

Обязанности:
  • Комплексное и качественное обслуживание действующих клиентов КИБ и СКБ ;
  • Разработка и реализация единых: стратегии, сервисной модели и стандартов обслуживания клиентов крупного и среднего бизнеса (клиентов Блока) в сети Банка;
  • Разработка мотивационной программы менеджеров, обслуживающих клиентов Блока в сети Банка;
  • Разработка системы контроля качества работы и квалификации менеджеров, обслуживающих клиентов Блока в сети Банка, и единой системы их развития;
  • Разработка и реализация нестандартных схем обслуживания клиентов Блока в сети Банка;
  • Обеспечение максимального уровня клиентских впечатлений клиентов Блока по РКО;
  • Взаимодействие с другими бизнес - линиями в части обслуживания клиентов Блока;
  • Обеспечение выполнения КПЭ, в т.ч. снижение оттока активных клиентов.
Требования:
  • Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;
  • Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;
  • Развитые навыки продаж некредитных продуктов и обслуживания клиентов;
  • Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки;
  • Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;
  • Успешное прохождение квалификационного тестирования;
  • Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей);
  • Знание, понимание и использование модели лидерских компетенций.
Условия:
  • Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК;

  • Достойное вознаграждение: оклад + ежеквартальный бонус;
  • Пятидневную рабочую неделю с 9:00 до 18:00,пятница до 16:45 офис рядом с м. Площадь Ленина;
  • ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после недели работы в банке
  • Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport;
  • Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
  • Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

75k

143k

58k

115k

176k


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Фурштатская улица, 40
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

РКО всем клиентским сегментам - МСБ, КИБ и КСБ Продажа продуктов банка: РКО, дистанционное банковское обслуживание ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Банк ДОМ.РФБанк ДОМ.РФ
  • Санкт-Петербург
34 минуты назад
111 500 - 170 000 ₽
Выше средней на 22%
Обязанности: Комплексное и качественное обслуживание действующих клиентов КИБ и СКБ ; Разработка и реализация ... единых: стратегии, сервисной модели и стандартов обслуживания клиентов крупного и среднего бизнеса ( ... Требования: Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ; Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Альфа-БанкАльфа-Банк
  • Санкт-Петербург
6 часов назад
РКО всем клиентским сегментам - МСБ, КИБ и КСБ Продажа продуктов банка: РКО, дистанционное банковское обслуживание ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Банк ДОМ.РФБанк ДОМ.РФ
  • Санкт-Петербург
8 дней назад
Наш идеальный кандидат: Имеет высшее образование (экономика/финансы/бух. учет); Имеет опыт в обслуживании ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГазпромбанкГазпромбанк
  • Санкт-Петербург
6 часов назад
Наш идеальный кандидат: Имеет высшее образование (экономика/финансы/бух. учет); Имеет опыт в обслуживании ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГазпромбанкГазпромбанк
  • Санкт-Петербург
2 часа назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.