Эксперт поддержки / Юрист
По договоренности
Обязанности:
- Ведение коммуникации с пользователями в чате: понятно, спокойно, профессионально;
- Предоставление ответов на вопросы, касающиеся базовых юридических тем;
- Чётко следовать регламентам и стандартам сервиса;
- Передача сложных вопросов на экспертную линию в соответствии с установленными правилами, избегая инициативы без согласования;
- Сотрудничество в команде: адаптация к общим правилам, внесение конструктивных предложений, оказание поддержки коллегам и соблюдение культуры обратной связи;
-
Обязательное рабочее время — от 4 часов в промежутке с 07:00 до 18:00 по московскому времени, часы плавающие, могут меняться по согласованию с руководителем. Выходные в субботу и воскресение. Дополнительные часы по договорённости. Чат работает с 7 утра до 20 часов по московскому времени;
-
Оплата почасовая;
- Обладаете опытом работы в онлайн-поддержке (чат/мессенджеры);
- Понимаете, как необходимо отвечать учтиво и спокойно даже на трудные сообщения;
- Умеете работать самостоятельно и ответственно в удалённой команде;
- Стрессоустойчивы, внимательны к деталям, не путаетесь в переписке и не теряете фокус;
-
Грамотно пишете на русском языке, соблюдая деловой стиль;
-
Обучаетесь на юридическом факультете или уже получили юридическое образование - ваше преимущество;
- Работа в крупнейшем издательском холдинге;
- Отличные возможности для карьерного роста и развития;
-
Частичная занятость - можно совмещать с учёбой или другой работой или полная занятость;
- Официальная заработная плата;
-
Регулярная обратная связь и поддержка от команды, чёткие стандарты качества;
- Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства;
-
Удалённая работа.
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Обязанности: Ведение коммуникации с пользователями в чате: понятно, спокойно, профессионально; Предоставление ответов на вопросы, касающиеся базовых юридических тем; Чётко следовать регламентам и стандартам сервиса; Передача сложных вопросов на экспе...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Группа Актион- Якутск
7 часов назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 66%
Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк Точка- Якутск
9 часов назад
40 000 - 45 000 ₽
... сотрудников; Возможности для профессионального и карьерного роста; Интересная работа в современной IT ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Polis.online- Якутск
8 часов назад
40 000 - 45 000 ₽
... сотрудников; Возможности для профессионального и карьерного роста; Интересная работа в современной IT ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Polis.online- Якутск
2 часа назад
от 60 000 ₽
Рыночная зарплата
Тензор – лидер в разработке IT-решений для бизнеса с 1996 года. ... клиентского сопровождения и ищем менеджеров, которые хотят не просто работать, а строить карьеру в IT ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Тензор- Якутск
21 день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Группа Актионот 100 000 ₽
Банк Точка40 000 - 45 000 ₽
Polis.online