Специалист технической поддержки (Middle, в офис)

По договоренности

  • Уральская
  • Динамо
  • Площадь 1905 года

Привет! Мы — Renue, аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга.
Мы специализируемся на разработке масштабных проектов для государственных и крупных IT-компаний в России и СНГ. Каждый наш новый проект - уникальный, потому что мы занимаемся заказной разработкой (B2G), работаем с highload системами, сервис-ориентированной архитектурой и используем современные фреймворки и технологии.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для усиления команды.

Чем предстоит заниматься:

  • Формирование аналитики для заказчика;
  • Помощь в работе с системой для пользователей (по функциям системы, по багам);
  • Формирование инструкций для эксплуатирующей организации по получению данных для анализа и исправлению проблем;
  • Обработка обращений через сайт СТП;
  • Анализ логов работы системы по инцидентам;
  • Ведение базы знаний СТП, фиксация решений типовых проблем.

Мы ждем от тебя:

  • Опыт работы с SQL;
  • Умение погружаться в новые предметные области, бизнес-контекст;
  • Умение работы с большим объемом технической документации (спецификация обмена);
  • Большим плюсом будет умение работать с сервисом оркестрации Kubernetes, менеджерами очередей (IBM MQ, FESB); умение работы с Kibana и Grafana.

Мы предлагаем:

  • оплата в рынке и соответствует уровню твоих компетенций;
  • премия по результатам усилий в проекте;
  • ты получишь в компании развитие через:
    • участие в интересных, сложных и долгосрочных проектах от российских заказчиков позволяют погрузиться в детали;
    • обучение за счёт компании, ездить на IT-конференции, чтобы послушать других или выступить самому;
    • культуру обратной связи, тебе регулярно будут подсвечиваться зоны роста, а также подтверждаться то, что ты делаешь правильно.
  • комфорт и свободу:
    • у нас расширенная программа ДМС (со стоматологией, вызовом врача на дом, массажем, психологом, телемедициной, страхованием жизни в поездках и не только);
    • работа в команде с прямыми короткими коммуникации. Мы не любители чрезмерного формализма и бесконечных совещаний;
  • активную корпоративную жизнь:
    • мы любим праздники и веселимся вместе на выездных корпоративах, а также устраиваем мероприятия доступные для всех, в том числе и удалённых сотрудников;
    • у нас есть классные подарки: получаем их на дни рождения, НГ, гендерные праздники. А еще мы отмечаем тех, с кем давно работаем, и конечно помним о наших детках.

Адрес: Россия, Екатеринбург, Московская улица, 4
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

55 000 - 60 000 ₽
Обязанности: Диагностика, настройка, плановое обслуживание и текущий ремонт компьютерной техники, копировального оборудования различных брендов: Xerox, Kyocera, HP, CANON, Pantum, Lexmark и пр. Формирование заявок на закуп ЗИП. Заправка и ремонт лазе...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РЖД-ТехСервисРЖД-ТехСервис
  • Екатеринбург
час назад
60 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
... техническую поддержку пользователей наших продуктов на платформе 1С:Предприятие 8.3. ... Требования к кандидату: Опыт работы от 1 года в технической поддержке или администрировании. ... Обязанности: Техническая поддержка: Консультации и оперативная помощь пользователям в работе с программными ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Эрикос-ЦСПЭрикос-ЦСП
  • Екатеринбург
час назад
от 60 000 ₽
... набора рабочих программ (ОС Windows, МС Office, и т.п., знание ОС Linex приветствуется) осуществление технического ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГАУЗ СО ГКБ № 14ГАУЗ СО ГКБ № 14
  • Екатеринбург
4 дня назад
Обязанности: Консультация и поддержка пользователей по программам 1С; Обработка обращений по вопросам ... Требования: Опыт работы от 1 года, в качестве специалиста-консультанта 1С, специалиста технической поддержки ... Условия: Возможность получения опыта работы технической поддержки ЭДО DIRECTUM; Работа в аккредитованной ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РМК ДиджиталРМК Диджитал
  • Екатеринбург
час назад
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для усиления команды. ... SQL; Умение погружаться в новые предметные области, бизнес-контекст; Умение работы с большим объемом технической ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РеньюРенью
  • Екатеринбург
6 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.