Инженер технической поддержки

до 65 000 ₽

Рыночная зарплата

ICL Soft

Пенза

⚡ Откликнуться на hh.ru

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем и сейчас ищем специалиста технической поддержки для проекта в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Если хочешь работать с передовыми решениями в информационной безопасности — присоединяйся к нам!

Что предстоит делать:

оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

Что мы ожидаем:

опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
понимание принципов работы с Active Directory;
хорошие коммуникативные навыки;
ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность;
понимание OS Linux будет плюсом.

Что мы предлагаем:

график 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
удаленный формат работы;
трудоустройство в штат компании с первого рабочего дня;
белая заработная плата (оклад+KPI);
оплачиваемое обучение;
коллектив, всегда готовый прийти на помощь.

Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

60k

95k

41k

70k

154k

Опубликована 3 часа назад

Инженер технической поддержки (3-я линия)

Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной ... поддержке, информационной безопасности. ... Чем предстоит заниматься: Анализ и решение проблем на уровне L3 технической поддержки (взаимодействие ...