Оператор call-центра

Вакансия компании: U Direct

Мы начинали с организации выставок и конференций — мероприятий, которые объединяли людей, идеи и возможности. Со временем мы поняли, что можем делать больше: не просто создавать площадки для общения, а помогать компаниям находить свой голос, клиентов и стратегию роста. Сейчас мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке.

Мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке. Сейчас мы в поиске талантливого и трудолюбивого оператора, который будет привлекать новых стратегических партнеров.

Задачи на постоянной основе:

• Совершение исходящих звонков корпоративным клиентам по готовой базе;
• Развивать клиентскую базу: находить, привлекать и подключать к нашей сети новых партнеров по всему миру;
• Консультирование клиентов по скрипту и базовой информации о продуктах/услугах компании;
• Первичное выявление потребностей клиента;
• Фиксация результатов звонков в рабочей системе;
• Передача заинтересованных клиентов в профильный отдел;
• Работа с возражениями в рамках утверждённых сценариев;
• Выполнение установленных показателей по звонкам и качеству коммуникации;
• Соблюдение стандартов делового общения.
  

Нужные нам hard skills:

• Грамотная устная речь;
• Уверенное владение Английским языком (от С1) для беспроблемной и постоянной коммуникации с клиентами;
• Готовность работать в офисе по графику 5/2;
• Умение работать по скриптам и с показателями;
• Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев.
  

Нужные нам soft skills:

• База: проактивность, лидерские качества, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Умение глубоко погружаться в сферу;
• Быть готовым находить и продвигать нестандартные решения, если базовые инструменты не сработали.

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе (не предусмотрен удалённый или гибридный формат);
• График работы: Пн–Пт, 5/2, рабочий день 8 часов;
• Вечерние и ночные команды в зависимости от часового пояса рынков Tier 1/Tier 2 
• Фиксированная оплата + бонусы по результатам работы;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Совокупный доход обсуждается на собеседовании и зависит от выполнения показателей;
• Обучение перед началом работы и поддержка на этапе адаптации + вся необходимая техника для работы;
• Понятная система задач и показателей;
• Возможность профессионального роста внутри компании;
• Комфортная корпоративная культура и команда, мы умеем и работать, и отдыхать. У нас проходят глобальные корпоративы 2 раза в год за счет компании, спортивные выезды (спа/футбол/катание на сноубордах и т.д.), базовые мини-тимбилдинги в конце каждой недели. Но если Вы не готовы вливаться в коллектив вне офиса - мы относимся с пониманием.
  

В сопроводительном письме просьба указать: 

• Готовность работать в офисе по графику 5/2; 
  
• Уровень языка.
  
  

• Мобильная связь
• Питание
• Зоны отдыха
• Обучение и тренинги