Координатор в сервис

Мы – динамично развивающаяся компания, официальный дилер ООО "Ростсельмаш", одного из ведущих российских производителей сельскохозяйственной техники.
Мы успешно работаем на рынке Пензенской области, предлагая клиентам качественную сельскохозяйственную технику, оригинальные запасные части и высокий уровень сервиса.
В команду сервисной службы ищем специалиста для координирования процессов и развития эффективного взаимодействия внутри подразделения.

Обязанности:

• Принимать заявки от клиентов, вносить их в систему и контролировать исполнение;
• Взаимодействие с клиентами по вопросу оказания услуг сервиса;
• Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании для обеспечения всем необходимым сервисных инженеров и организация процесса ремонтных работ;
• Ведение документооборота сервисной службы: подготовка первичных документов, проверка и контроль поступающих докуметов от сервисных инженеров;
• Контроль соблюдения стандартов и инструкций сервисной службы компании и завода производителя;
• Оперативное решение возникающих проблем в работе сервисной службы во взаимодействии с руководителями;
• Работа с базой клиентов по гарантийной технике, информирование по срокам проведения плановых ТО.

• Опытный пользователь ПК, навыки работы с офисными программами (знание 1с);
• Опыт работы с клиентами (сопровождение продаж, продажи, координатор, администратор);
• Умение вести переговоры, грамотная письменная и устная речь;
• Доброжелательность, умение находить общий язык с разыми людми;
• Стрессоустойчивость и адаптивность.

• График 5/2, с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00);
• Официальное трудоустройство и "белая" зарплата;
• Работа в комфортных условиях, дружном коллективе;
• Ввод в должность и помощь на всех этапах;
• Возможности для профессионального роста и развития.