Ищем операторов службы поддержки для помощи клиентам в решении проблем и консультаций по вопросам работы сервиса. Основной объем работы на входящей линии, поэтому ищем внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать опыт пользования сервисом лучше.
Требования:
- Грамотная русская речь;
- Желание решить проблему клиента;
- Опытный пользователь ПК;
- Способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь.
Обязанности:
- Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- Решать вопросы, связанные с работой сервиса DobroPost. В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов;
- Делать телефонные звонки для уточнения информации у клиентов.
Условия:
- Работа из любой точки РФ. Спокойное место на время работы;
- Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 10;
- Высокоскоростной интернет, который работает без перебоев.