Account Manager / Project Manager — Middle

Масштабный digital-продукт с активной клиентской базой и большим объёмом параллельных задач. Ищем специалиста, готового работать в динамичной среде, брать ответственность и быстро погружаться в продукт.

Основные задачи

• Коммуникация с клиентами и консультации по продукту

• Приём и формализация требований

• Постановка и сопровождение задач в Jira / YouTrack

• Контроль сроков и статусов, ведение клиентского бэклога

• Проведение демо и созвонов

• Работа с ожиданиями и возражениями заказчиков

Важно

• Высокий объём задач — нужна чёткая постановка ТЗ

• Редко возможны срочные задачи вне рабочего времени

• Клиенты могут активно «пушить» при задержках со стороны команды

Ожидания от кандидата

• Опыт клиентской или технической поддержки от двух лет

• Опыт работы с таск-трекерами

• Английский B2+

• Грамотная речь, внимательность, ответственность

Плюсом будет:

• Kanban / project management

• Опыт в high-load digital-проектах

Условия

• Бенефиты: обучение, 4 day off в год, частичная компенсация английского и спорта

• Рост до ментора команды

• Испытательный срок — 3 месяца

• Удаленка или офис в Чехии или на Кипре