Специалист технической поддержки

Х5 Технологии — это отдельная бизнес-единица Х5 Group, которая отвечает за создание комплексных цифровых решений для бизнес-единиц Х5.

Наша команда — это 4+ тысячи специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей.

Сейчас мы ищем коллегу в команду поддержки пользователей, рассмотрим кандидатов без опыта, готовых обучаться и быстро погружаться в рабочие процессы.

Чем предстоит заниматься:

• техническая поддержка внутренних пользователей компании (магазины, склады, офис)
• первичный прием и регистрация запросов через систему регистрации обращений и по телефону
• консультирование обратившихся пользователей по вопросам технической поддержки, помощь в устранении технических проблем, требующих оперативного решения
• распределение поступивших запросов по отделам/категориям
• мониторинг ИТ-сервисов

В ответ мы предлагаем:

• офисный формат работы в нашем офисе в Иркутске
• официальное оформление с белой ЗП, оклад fix + ежемесячный бонус 20% (после испытательного срока)
• срочный трудовой договор до 30.12.2026 (с возможностью пролонгации и перспективой перехода на бессрочный трудовой договор)

X5 Group. Создавай новый ритейл

Узнай о нас больше в соц. сетях #X5TECH