Администратор службы гостевого сервиса

Мы ищем в отель Azimut парк отель Виноградная Сочи внимательного, ответственного и гостеприимного человека на позицию Администратор гостевого сервиса.

Обязанности:

* работа в программе Opera;

* прием и размещение гостей;

* осуществление расчетов с гостями;

* информирование гостей обо всех видах услуг, предоставляемых в отеле;

* оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций;

* прием, обработка телефонных звонков;

* бронирование номерного фонда на ресепшен и по телефону;

* соблюдение стандартов сети.

Требования:

* стрессоустойчивость и желание развиваться в сфере гостеприимства;

* уверенный пользователь ПК;

* опыт работы в сфере гостеприимства и в программе Opera PMS будет являться преимуществом;

* знание английского языка будет являться преимуществом;

* отличные навыки коммуникации.

Условия:

* трудоустройство согласно ТК РФ;

* график сменный 2/2 день/ночь;

* специальные скидки на проживание в Отелях сети;

* возможно предоставление проживания.