Куратор онлайн-школы

Мы ищем энергичного и внимательного куратора для сопровождения образовательных пеших экскурсий, разработанных специально для людей старшего поколения(55+).

Что нужно делать:

— Быть на связи во время пеших экскурсий (около 18 в неделю, каждая по 2 часа), оперативно отвечать на звонки и сообщения участников.

— Создавать атмосферу тепла и заботы! Желать доброго утра, дня и вечера, поздравлять с праздниками, проявлять искренний интерес к жизни участников.

— Вести учет посещаемости, составлять и редактировать списки участников, координировать работу гидов, решать возникающие вопросы и конфликты.

— Активно модерировать чаты групп в WhatsApp и Telegram: отправлять напоминания о занятиях, отвечать на вопросы, консультировать, создавать интересные и нешаблонные сообщения (будет шаблон, но нужен креатив!).

— Организовывать запись на занятия, работать со списками на зачисление и отчисление, контролировать заполняемость групп.

— Вести отчетность в таблицах, отслеживать эффективность работы и предлагать улучшения.

Что требуется от вас:

— Любовь к людям — это самое главное!

— Пунктуальность, внимательность, терпение (да, иногда придется повторять одно и то же много раз!).

— Вежливость, грамотная письменная и устная речь.

— Уверенное владение смартфоном, ноутбуком, быстрая печать (желательно с использованием swipe и T9), стабильный интернет.

Что мы предлагаем:

— Мы научим вас маркетингу, копирайтингу, основам онлайн-образования, работе с Excel (от простых формул до скриптов) и современным онлайн-инструментам.

— Вы прокачаете свои навыки работы с людьми, оптимизации процессов и автоматизации рутинных задач.

— Мы ценим инициативу и готовы поощрять ваши идеи и разработки. Ваша зарплата будет расти по мере вашего развития и вклада в компанию.

График:

— Полная занятость (40 часов в неделю), но с возможностью планировать свой день. Примерно 30 часов нужно будет проводить за компьютером по расписанию, остальное время - в более свободном режиме.
— Индивидуальное расписание
— Экскурсии проходят каждый день, поэтому готовность работать в выходные дни - плюс.
— Важно — анонс на экскурсию в понедельник необходимо выложить в субботу.

Зарплата 25 000 рублей. Испытательный срок (1 месяц) - 15 000 рублей.

Нам важна вовлеченность в работу и искренний интерес к нашим проектам! Нужен человек, который не ждет указаний, а готов предлагать свои идеи и брать на себя ответственность, который будет гореть нашим делом и захочет внести свой вклад в развитие компании.

Поделитесь с нами своим энтузиастом! В сопроводительном письме напишите 3 примера вдохновляющих сообщений, которые вы бы использовали в чате с участниками, чтобы повысить посещаемость предстоящих экскурсий!