Эксперт поддержки / Юрист

По договоренности

Группа Актион

Санкт-Петербург

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Ведение коммуникации с пользователями в чате: понятно, спокойно, профессионально;
Предоставление ответов на вопросы, касающиеся базовых юридических тем;
Чётко следовать регламентам и стандартам сервиса;
Передача сложных вопросов на экспертную линию в соответствии с установленными правилами, избегая инициативы без согласования;
Сотрудничество в команде: адаптация к общим правилам, внесение конструктивных предложений, оказание поддержки коллегам и соблюдение культуры обратной связи;
Обязательное рабочее время — от 4 часов в промежутке с 07:00 до 18:00 по московскому времени, часы плавающие, могут меняться по согласованию с руководителем. Выходные в субботу и воскресение. Дополнительные часы по договорённости. Чат работает с 7 утра до 20 часов по московскому времени;
Оплата почасовая;

Требования:

Обладаете опытом работы в онлайн-поддержке (чат/мессенджеры);
Понимаете, как необходимо отвечать учтиво и спокойно даже на трудные сообщения;
Умеете работать самостоятельно и ответственно в удалённой команде;
Стрессоустойчивы, внимательны к деталям, не путаетесь в переписке и не теряете фокус;
Грамотно пишете на русском языке, соблюдая деловой стиль;
Обучаетесь на юридическом факультете или уже получили юридическое образование - ваше преимущество;

Мы предлагаем:

Работа в крупнейшем издательском холдинге;
Отличные возможности для карьерного роста и развития;
Частичная занятость - можно совмещать с учёбой или другой работой или полная занятость;
Официальная заработная плата;
Регулярная обратная связь и поддержка от команды, чёткие стандарты качества;
Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства;
Удалённая работа.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Опубликована 7 часов назад

Эксперт поддержки / Юрист

Обязанности: Ведение коммуникации с пользователями в чате: понятно, спокойно, профессионально; Предоставление ответов на вопросы, касающиеся базовых юридических тем; Чётко следовать регламентам и стандартам сервиса; Передача сложных вопросов на экспе...

Можно удаленно
Частичная занятость
Опыт от 1 года

Группа Актион

Санкт-Петербург

3 часа назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Эксперт в сфере продаж

60 000 - 110 000 ₽

Привет! Мы «Умскул» — ТОП-1 онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ (по выручке и количеству учеников) по версии Smart Ranking и финалисты рейтинга лучших работодателей России 2023, 2024 года по версии HeadHunter. Почему ты захочешь выбрать именно нас...