Специалист

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании);

• Распределение обращений по отделам службы технической поддержки;

• Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1С, ПК и оргтехника);

• Решение типовых обращений.

Требования:

• Опыт обслуживания компьютерной техники;

• Знание операционных систем семейства MS Windows;

• Знание принципов настройки оборудования;

• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность;

• Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.

Условия:

• Графики работы: 5/2;

• Офис в шаговой доступности от метро Электросила;

• Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация;

• Оформление в соответствии с ТК РФ.