Дежурный инженер мониторинга

По договоренности

  • Белорусская
  • Маяковская
  • Тверская

Чем предстоит заниматься:

  • Мониторинг оборудования и сервисов;
  • Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя;
  • Помощь разработчикам при проведении деплоев;
  • Своевременное проведение эскалаций;
  • Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки;
  • Решение вопросов по общей работоспособности системы;
  • Устранение инцидентов с привлечением разработчиков и аналитиков;
  • Оказание текущей поддержки по обращениям клиентов;
  • Обработка входящих писем;
  • Обработка инцидентов;
  • Диагностика и локализация аварий.

Наши ожидания от кандидата:

  • Технический бэкграунд;
  • Опыт работы в службе поддержки;
  • Понимание принципов работы сетей, основных протоколов TCP/IP;
  • Понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок);
  • Знание терминологии эквайринга;
  • Опытный пользователь ПК и офисных приложений + Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику);
  • Отличные коммуникативные навыки, умение находить нестандартное решение для помощи клиенту;
  • Ответственность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки;
  • Умение проводить аналитику по всем имеющимся в наличии инструментам

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • Формат работы офис/гибрид;
  • Конкурентоспособная зарплата (в зависимости от ваших пожеланий и профессиональных компетенций);
  • ДМС с первого месяца

Оставьте свой отзыв! Знаете кого-то, кто идеально подходит? Расскажите им о нашей вакансии!


Адрес: Россия, Москва, Успенский переулок, 3с2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 7 часов назад

Похожие вакансии

Обязанности: Администрирование серверов под управлением Linux; Администрирование прикладного и технологического ПО в Linux, различных СУБД; Диагностика и анализ причин неисправностей и оптимизация производительности; Осуществление технической поддерж...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ГК «МТ-Интеграция»ГК «МТ-Интеграция»
  • Москва
39 минут назад
... соответствии с годовым и ежемесячным планом проведения регламентных работ; Ведение отчетности по работе дежурной ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ЛАНИТЛАНИТ
  • Москва
час назад
Чем предстоит заниматься: Мониторинг оборудования и сервисов; Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя; Помощь разработчикам при проведении деплоев; Своевременное проведение эскалаций; Выполнение задач и решение инцидентов в регламентны...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ПромсельхозбанкПромсельхозбанк
  • Москва
3 часа назад
от 80 000 ₽
Требования: - Опыт работы в эксплуатации БЦ/ ТЦ и ЖК от 3 лет; - Практические знания инженерных систем; - Коммуникабельность и работа в сплоченном коллективе; Личностные качества: - Исполнительный, ответственный, аккуратность при выполнении работ; До...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Альянс КапиталАльянс Капитал
  • Москва
3 часа назад
80 000 ₽
Обязанности: Запуск теплового оборудования в работу; Безопасно эксплуатировать тепловое оборудование по прямому назначению, руководствуясь показаниями приборов и внешними признаками; По показаниям контрольно-измерительных приборов и внешним признакам...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ЭнергостандартЭнергостандарт
  • Москва
2 часа назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.