Администратор магазина

Обязанности:

• Контроль выполнения договоров. Включает в себя сроки прихода товара, оплату от клиентов, наличие необходимых документов для отгрузки и возврата документов в офис.


• Взаимодействие с клиентами Принимать звонки от клиентов , распределять звонки по направлениям деятельности, проверять соответствие условий заключаемых договоров , ориентировать клиентов по статусам заказов, датам поступления, статусам отгрузки. Обеспечивать возврат внутренних документов компании и их архивацию.


• Проведение предотгрузочной работы. Включает оповещение клиентов о приходе товара на склад . Согласование и проверка с клиентом формы оплат/доплат по заказам. Сверка. Согласование и контроль отгрузочных дат, выписка документации, согласование разногласий при необходимости или форс-мажорных ситуаций, анализ документации от покупателей.


• Контроль оплаты покупателями товаров по заключённым договорам и отгрузки товаров покупателям.


• Контроль наличия необходимых товаров на складе для отгрузки по заказам.


• Обеспечение постоянного обновления информационных баз о покупателях. В том числе организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, финансовое состояние и другие данные.


• Приём и регистрация заявок и претензий от покупателей. Претензионная работа и другие действия с покупателями и фабриками.


• Подготовка и представление руководителю необходимой информации об объёмах продаж товаров, товарном ассортименте, своевременности оплаты покупателями товаров.


•  Забота о клиентах .


• Обеспечение бесперебойной работы офиса и интернет-магазина. Телефония, заправка картриджей, расходники.


• Контроль заказов через интернет -магазин.

 

Требования:

Среднее или высшее образование , грамотная речь. Знание 1 с . Организационные способности. Умение организовывать работу команды и управлять временем, планировать графики работы сотрудников, распределять задачи и контролировать их выполнение.

Коммуникационные навыки. Умение слушать и понимать потребности клиентов, чётко и внятно излагать информацию, разрешать конфликты и находить компромиссы.

Лидерские качества. Умение принимать решения и нести ответственность за их последствия, оказывать поддержку сотрудникам в их профессиональном развитии.

Аналитические способности. Умение анализировать данные и делать прогнозы, разрабатывать стратегии для улучшения показателей.

  

Условия:

• Оформление , график с 09-00 до 18-00 ,5/2