Инженер по технической поддержке

Что нужно делать:

• Решать технические вопросы внутренних пользователей компании по продуктам продаж и обслуживания
• Принимать в работу обращения связанные с некорректной работой мобильных услуг и предоставлять ответ в сторону коммерческой функции о причинах сбоев
• Для решения нетиповых обращений привлекать к анализу профильные технические подразделения компании и осуществлять контроль за работой таких подразделений

Что для этого нужно:

• Высшее или незаконченное высшее образование в области Телеком или ИТ

• Знание архитектуры сетей мобильной связи

• Желание быстро обучаться и получать профильный опыт от настоящих профессионалов отрасли