Мастер-приёмщик

Режим работы с 8:00-19:00
Обязанности:
Прием автомобиля и первичная консультация. Встреча клиента, выслушивает описание проблем, объясняет клиенту процесс ремонта и сроки выполнения работ.
Оформление документации. Составляет заказ-наряд на ремонтные работы, вносит в документы все договоренности, перечень работ и запчастей, согласовывает с клиентом стоимость и сроки.
Координация процесса ремонта. Передает автомобиль в ремонтную зону, ставит задачи механикам, контролирует ход выполнения работ и соблюдение сроков, при выявлении дополнительных неисправностей оперативно связывается с клиентом.
Выдача автомобиля. Консультирует клиента по проведенным работам и дает рекомендации по эксплуатации.
Продажа дополнительных услуг. Если в процессе осмотра нашлись новые неисправности, предлагает клиенту включить их в задание на ремонт.
Поддержка связи с клиентом на протяжении ремонта.