Бизнес аналитик e-com

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

В нашей команде открыта позиция бизнес-аналитик

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Собирать и анализировать информацию, готовить предложения совместно с бизнес- и/или технологическими владельцами в части разработки новых бизнес-процессов, настройки и оптимизации текущих процессов, направленных на развитие цифровых продуктов и их операционную поддержку

• Проводить экспертизу влияния решений, реализуемых на смежных продуктах/объектах, в кросс-функциональных процессах (например, ассортимент, документооборот, продвижение)

• Описывать бизнес-процессы «как есть» (as is), определять события и последовательность шагов процесса

• Мониторить, измерять и оценивать эффективность бизнес-процессов «как есть» (as is) по направлению

• Выявлять и анализировать узкие места

• Анализировать и консолидировать запросы на изменения процессов по продукту, детально прорабатывать их, формализованно описывать предложения/требования с целью выработки универсальных решений

• Формировать предложения по оптимизации (в т.ч. автоматизации) процессов «будущего состояния» (to be). Готовить и реализовывать изменения

• Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, владельцами продуктов, доменов (бизнес-, технологическими), специалистами IT-служб и прочими с целью получения информации, необходимой для проработки решений и/или их согласования

• Разрабатывать требуемую в рамках процессов документацию согласно принятым в компании стандартам и правилам (регламентов, инструкций, гайдов, блок-схем, карт ролей, скриптов и т.п.)

• Проводить аудит и своевременно актуализировать информацию в базе знаний (Confluence) по существующим бизнес-процессам и процедурам

• Настраивать и администрировать workflows в Jira для оптимизации процессов направления

• Участвовать в функциональном и приёмочном тестировании продукта в случае влияния на бизнес-процессы направления, в т.ч. на качество создаваемого контента и эффективность операций

• Готовить и проводить обучение для сотрудников направления в части повышения уровня компетенций, освоения нового функционала продукта, изменений в бизнес-процессах

• Выполнять иные операционные задачи, связанные с поддержкой функционирования службы контент-маркетинга

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт работы в роли бизнес-аналитика в сфере e-com

• Умение собирать, анализировать и документировать функциональные и нефункциональные требования от бизнеса

• Опыт проектирования и внедрения новых подходов к работе с контентом, управления ролями и правами участников бизнес-процессов

• Владение методами моделирования и анализа бизнес-процессов, знание распространённых нотаций BPMN, UML

• Практический опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence), желательно умение настраивать проекты, администрировать workflows

• Желательно участие в проектных инициативах по внедрению ERP-решений, pim-систем.

• Понимание принципов автоматизированного контент-менеджмента и основ построения воронок продаж e-com.