Территориальный менеджер по качеству клиентского сервиса
от 120 000 ₽
Выше средней на 20%
Погрузитесь в динамичную роль территориального менеджера, где вы станете ключевым звеном в обеспечении высочайших стандартов клиентского сервиса и качества обслуживания.
Обязанности
Обязанности
- Проведение проверок качества клиентского сервиса в подразделениях сети;
- Контроль стандартов качества обслуживания клиентов, содержания офисов и внешнего вида сотрудников;
- Анализ показателей качества, выявление проблемных зон, разработка и реализация мер по их устранению;
- Проведение совещаний и планерок по вопросам качества обслуживания и стандартам содержания офисов, внешнего вида сотрудников;
- Наставничество и обучение сотрудников стандартам качества обслуживания;
- Мотивация персонала на достижение высоких показателей качества.
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания, гостиничном бизнесе, связанный с обслуживанием и взаимодействием с клиентами;
- Желательно наличие опыта работы с организацией и поддержанием высоких стандартов качества обслуживания клиентов в розничной торговле, банковском обслуживании или гостиничной сфере;
- Навыки эффективного управления персоналом, обучения и развития, предоставления обратной связи и наставничества;
- Умение организовать команду и формировать корпоративную культуру, ориентированную на клиентоориентированность и высокий уровень сервиса;
- Компетентность в разрешении сложных ситуаций и конфликтов;
- Высокая клиентоориентированность, эмпатия и способность понимать чувства клиентов.
- Стабильная занятость с нормированным рабочим днем;
- Работа в офисах подразделений сети;
- Возможность профессионального развития и обучения.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
83k
120k
52k
100k
140k
Адрес: Россия, Магадан, Пролетарская улица, 17
Опубликована день назад
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: поиск и привлечение новых компаний-партнёров в регионе для сотрудничества с брокером в сфере товарного кредитования; ведение переговоров с партнёрами на уровне ЛПР, заключение соглашений о сотрудничестве; сопровождение и развитие действу...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Всегда.Да- Магадан
17 дней назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 30%
Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме: приём, увольнение, перемещение переводы, отпуска, командировки и т.д.; Оформление трудовых договоров и дополнительных соглашений; Ведение, заполнение и учёт трудовых книжек; Ведение таб...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГДК Берелёх- Магадан
день назад
Обязанности: поиск и привлечение новых клиентов (юридические лица) на эквайринг и комплексное обслуживание в Банк; проведение переговоров с клиентами, личных презентаций; сопровождение текущей клиентской базы, увеличение её доходности; осуществление ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк ВТБ (ПАО)- Магадан
4 дня назад
Обязанности: участвовать в сборе документов для кредитования; выявлять участников Группы взаимосвязанных клиентов, осуществлять проверку соответствия клиента критериям взаимосвязанности; обеспечивать организацию подписания с клиентом необходимых доку...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк ВТБ (ПАО)- Магадан
день назад
80 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
В ООО «Колыма строй» нужен логист с опытом. Мы не стартап и не «вчера открылись», но направление логистики и хранения ТМЦ у нас ещё развивается. Не все процессы идеальны, не всё автоматизировано — поэтому ищем человека, который сможет навести порядок...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Колыма строй- Магадан
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Всегда.Даот 130 000 ₽
ГДК БерелёхБанк ВТБ (ПАО)