Специалист по рекламациям

Обязанности:

• прием, анализ и обработка рекламаций от клиентов (по телефону, почте, мессенджерам);
• выявление причин возникновения претензий (качество, доставка и пр.);
• организация замены, возврата или компенсации в соответствии с регламентами;
• проведение инвентаризации;
• подготовка отчетности, анализ «узких мест»;
• работа в CRM Битрикс24.

Требования:

• понимание принципов складского учета;
• знание пакета программ MS Office на пользовательском уровне;
• дисциплинированность, усидчивость, внимательность, многозадачность, умение работать в команде;
• готовность работать в интенсивном режиме.

Условия:

• официальная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;
• оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• работа в крупной стабильной компании-производителе;
• корпоративный транспорт из г. Пушкино, г. Королев (ж/д ст. Подлипки), г. Сергиев-Посад (Северный-ДК-Кооперативная-Воробьевская), ст. Хотьково, г. Струнино, г. Александров в обе стороны;
• бесплатные корпоративные обеды;
• уютный современный офис;
• обучение новой профессии;
• возможности для профессионального развития и роста;
• корпоративное обучение;
• система наставничества с первого дня;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• место работы – г. Хотьково, Художественный проезд, д. 2а, Сергиево-Посадский район.