Руководитель дирекции развития продаж премиального бизнеса

Чем предстоит заниматься

• Организация продаж и привлечения премиальных клиентов, обеспечение выполнения установленных на Премиальный банк планов продаж

• Разработка и внедрение модели управления продажами в сегменте Premium в региональной сети

• Функциональное управление управляющими директорами по развитию розничного бизнеса, курирующими руководителей точек продаж, персональных менеджеров, главных менеджеров по привлечению клиентов и ассистентов в части премиального бизнеса

• Формирование принципов декомпозиции планов в сети в сегменте Premium

• Участие в разработке и инициирование развития систем мотивации сотрудников региональной сети, инициирование мотивационных конкурсов и нематериальной мотивации в части премиального бизнеса

• Организация наставничества, оценка и контроль соответствия уровня знаний и навыков, развитие и обучение руководителей точек продаж и персональных менеджеров

• Анализ обращений клиентов в части продуктов Банка и комиссионных партнерских продуктов, качества клиентского сервиса

• Обучающая работа с руководителями точек продаж, персональными менеджерами, главными менеджерами по привлечению клиентов и ассистентами

• Анализ работы сегмента Premium в точке продаж, оценка потребности в персонале, инициирование изменений штатного расписания и ротации сотрудников

• Сбор, анализ и систематизация аналитической информации и отчетности в части обслуживания клиентов сегмента Premium

• Организация системы контроля за качеством и своевременным обновлением аналитических данных для контроля выполнения планов продаж

• Анализ и участие в доработке отчетности в части премиального бизнеса

• Формирование ТЗ для разработки отчетности, рейтингования и контроля воронок продаж (количества и качества активностей) персональных менеджеров

• Организация кросс-функционального взаимодействия между бизнесами

Наши ожидания

• Опыт управления продажами в розничном или премиальном сегменте финансовых услуг

• Понимание специфики сегмента Premium / affluent / top-affluent

• Опыт построения и внедрения управленческих моделей продаж, систем планирования, отчетности и контроля

• Сильные аналитические навыки, умение работать с управленческой отчетностью и большими массивами данных

• Опыт функционального управления распределёнными командами и взаимодействия с региональной сетью

• Понимание принципов мотивации сотрудников продаж и развития команд

• Навыки выстраивания обучения, наставничества и развития управленческих и продажных компетенций

• Системное мышление, управленческая зрелость, ориентация на результат

• Готовность к высокой доле штабной, методологической и аналитической работы

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы

• Отличные возможности для карьерного и профессионального роста

• График работы — 5/2

• Офис — м. Фрунзенская, в шаговой доступности

• Возможность получить премию за успехи в работе

• Ежегодный отпуск, больничный, ДМС