Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
- Нарвская
- Кировский завод
- Автово
Обязанности:
- Ведение клиентской базы по направлениям импорта и экспорта: привлечение, консультирование, сопровождение;
- Обработка входящих запросов от потенциальных и действующих клиентов по вопросам импортных и экспортных поставок;
- Подготовка коммерческих предложений, расчёт стоимости услуг с учётом таможенных, транспортных и иных издержек;
- Согласование условий контрактов: сроки, объёмы, условия поставки (Incoterms), оплата, страхование;
- Координация документооборота:
- подготовка и проверка внешнеторговых контрактов;
- оформление инвойсов, упаковочных листов, спецификаций;
- взаимодействие с отделом логистики и таможенными брокерами по пакету экспортно‑импортных документов.
- Контроль исполнения обязательств по договорам: отслеживание сроков поставки, оплаты, информирование клиентов;
- Разрешение спорных ситуаций и претензий, взаимодействие с перевозчиками, складами, таможней;
- Мониторинг изменений в таможенном законодательстве, тарифах, ограничениях, информирование клиентов;
- Подготовка отчётности по клиентской работе, анализ удовлетворённости, формирование рекомендаций по улучшению сервиса.
- Высшее образование (логистика, международная экономика, менеджмент, таможенное дело или смежные направления);
- Опыт работы в сфере ВЭД, логистики или клиентского сервиса в импортно‑экспортной компании от 1–2 лет;
- Знание основ внешнеэкономической деятельности, таможенных процедур, условий Incoterms;
- Навыки работы с внешнеторговыми контрактами и сопроводительной документацией;
- Базовый уровень знаний таможенного законодательства РФ и ключевых торговых партнёров;
- Умение рассчитывать стоимость поставок с учётом логистики, пошлин, налогов;
- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate (для работы с иностранными контрагентами — желательно выше);
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, CRM-системы, ERP-системы, электронные платформы для ВЭД;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность к деталям;
- Способность работать в режиме многозадачности, соблюдать дедлайны;
- Опыт переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Профессиональное развитие в сфере ВЭД;
- Работу в стабильной компании с налаженными международными связями;
- Комфортный офис и команду профессионалов.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, проспект Стачек, 48к2
Опубликована 12 часов назад
Похожие вакансии
Docsvision - IT-компания - вендор, разработчик BPM\ECM платформы, позволяющей реализовать самые разнообразные решения в области автоматизации бизнес-процессов и задач обработки документов. Приглашаем менеджера по развитию бизнеса. Чем Вам предстоит з...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Docsvision- Санкт-Петербург
8 дней назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 18%
Вакансия: Менеджер по работе с юридическими лицами в отделении банка Откройте новые горизонты с МТС Финтех! Вы амбициозны и стремитесь к успеху в мире финансов? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью цифрового банка, который меняет правила ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МТС Финтех- Санкт-Петербург
8 дней назад
Привет, наш будущий коллега! Мы – динамичная продуктовая IT-компания eKassir, специализируемся на разработке программного обеспечения для банков и финтех организаций. Работаем на рынке с 2003 года, наши продукты используют более 100 клиентов в 20 стр...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Екассир- Санкт-Петербург
15 дней назад
Привет! Мы - компания GAMMA Tech, входящая в Корпорацию ITG. Мы разрабатываем САПР платформу для автоматизации инженерных расчётов в различных областях. Наш флагманский продукт САПР «ГАММА» для автоматизированного проектирования СВЧ-электроники, уже ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ITGLOBAL.COM- Санкт-Петербург
18 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 130 000 ₽
МТС Финтех