Аккаунт-менеджер (IT)

ИдаПроджект — PropTech разработчик №1 для 64% крупнейших компаний в недвижимости из топ Forbes и ЕРЗ: Самолет, ЛСР, А101, Glorax, Level, Арбан, Гранель, Брусника, DOGMA и еще 100+ девелоперов уже наши клиенты. Входим в топ-100 лучших работодателей по версии HeadHunter и топ-4 Habr.

Создаем больше, чем продукт, привнося экспертизу для роста продаж: цифровизируем все процессы поиска и покупки недвижимости для клиентов из b2b/b2c сегмента. Занимаемся консалтингом, внедряем продуктовые процессы клиентам. Разрабатываем собственные SaaS решения и внедряем ИИ.

Сейчас мы в поиске Аккаунт-менеджера в наш продукт — Лайт.

Чем предстоит заниматься:

• Коммуницировать с клиентами-девелоперами: консультировать, помогать, отвечать на вопросы и собирать обратную связь.

• Сопровождать клиентов после запуска продукта: давать возможность получить максимум пользы от Ида.Лайт.

• Влиять на ключевые показатели: поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов (NPS) и минимизировать их отток.

• Выстраивать партнерские отношения: быть для клиентов проводником в мир Ида.Лайт и надежным партнером в решении их задач.

Что ждать от нас:

• Классный продукт - SaaS-платформа, меняющая подход к созданию сайтов для девелоперов. За 3 дня запускаем сайт для продажи недвижимости уровня лидеров рынка. 100+ клиентов доверили нам свои проекты, индекс лояльности 9,6.

• Лучшая команда - все заряжны на результат, от клиентского сервиса до отдела разработки, у нас ты не встретишь "потухших глаз".

• Можешь влиять на продукт - у нас открытость и инициатива ценятся больше, чем «работа по инструкции».

• Софтовый коллектив, ламповая атмосфера и сильная корп культура - 90% сотрудников отмечает, что мы - лучший коллектив в их карьере.

• Компания с упором на ценности: открытость - честно говорим об успехах и сложностях; человекоцентричность - каждый сотрудник это личность, а не винтик в системе; вовлеченность - не готовы делать посредственные продукты, делаем упор на качество и метрики; экспертность - стремление к всестороннему и постоянному развитию как код в нашем ДНК.

• Гибкое начало рабочего дня, с 9 до 11, оформим по ТК РФ, все честно и официально, мы аккредитованная IT-компания.

• Лучшие корпоративы, тематические вечеринки, тимбилдинги - обеспечены вайбовые фото, нестандартные стилистики и классный антураж.

Каким мы видим тебя:

• Опыт: от полугода в роли аккаунт-менеджера или менеджера по работе с клиентами.

• Проактивность и эмпатия: ты умеешь находить подход к людям и искренне хочешь решать их задачи.

• Организованность: держишь фокус на нескольких проектах, не теряя деталей.

• Коммуникация: понимаешь, как находить общий язык с клиентами, располагать к себе и вызывать доверие.

• Готов ездить в офис в Москве в гибридном формате.

Итак, давай скорее знакомиться!